值得一提的是,基于对年轻消费者情感需求的精准把控,东风日产启辰找到了贴合年轻人的对话方式,不错过任何与年轻人玩在一起的机会,“大美中国V行天下”、“V力全开潮玩改装挑战”“驭见北回归线,启辰大V南国赏秋季”等系列产品体验活动,深入全国多个城市,充分调动当地年轻人参与,一起拓展多彩生活的边界。
其中,“大美中国V行天下”活动贯穿全国各地城市,结合当地特色,为消费者打造充满年轻活力的V力生活指南,在感受年轻向上的精彩生活方式的过程中,让消费者深入体验启辰大V的产品实力。
从走近年轻人到共情年轻人,启辰不是一味“迎合”,而是在不断“创造”,通过对年轻消费群体的洞察,不断融入其生活场景,与消费者共同成长,持续强化品牌的年轻化形象。一方面,启辰正不断加快产品投放速度,另一方面,从营销到服务全方位补强与创新。
不仅线上持续交流,直播常态化,来吻合消费者习惯,还持续强化超级APP应用,通过“回家有礼”互动,构建有温度、有共创的服务体系,打造启辰车主线上朋友圈阵地——“用车、交友、玩乐”一体化平台。
线下启辰则在全国范围内开展的上门拜访等服务,为车主送上防疫物资,上门车辆检修等“辰意到家”服务。
而在暖心服务方面,启辰品牌打造了直通高管热线、线上线下立体式服务矩阵、构建智慧服务生态。其中,直通高管热线的服务“老黄热线”,开通1年多,已成功解决1972个车主难题,保障110万车主的品质出行。
在用户共创方面,启辰品牌以大V盟车主俱乐部为桥梁,让品牌能与车主更近距离地交流互动。今年6月,邀请大V盟车主家人们一起参观了东风日产第二工厂,亲身感受东风日产世界级标杆工厂的先进生产工艺以及启辰的合资品质标准;8月,在郑州工厂开启品质见证官第2季暨大V合伙人授权仪式活动,与消费者建立更紧密的联系;9月,东风日产启辰首届车主大会——大V盟创ZAO节,与车主共创共ZAO,不仅展示了年轻车主们的活力,进一步拉近了品牌与用户之间的距离。
在业内人士看来,当新生代逐渐成长为消费主力军时,汽车的年轻化已迫在眉睫,年轻消费群体对于汽车在产品创新上提出了更高要求。谁抓住了新生代,谁就抓住了未来市场的主体。年轻消费者是一个庞大的群体,要抓住这个群体,适应现代市场发展的新需求是关键。
启辰汽车正在向外界释放积极信号,面对市场寒冬,专注产品创新,锁定年轻一代消费群体,通过产品焕新、体验升级、用户服务升级,推动启辰品牌全方位的年轻化。
启辰从“立标”到“破局”
事实上,今年以来全国多地受疫情多发、散发等影响,终端市场承压,汽车产销略显疲弱,总体表现不及预期。中汽协日前发布最新数据显示,1—11月,汽车累计产销分别达到2462.8万辆和2430.2万辆,同比分别增长6.1%和3.3%,累计增速放缓。值得注意的是,虽然今年整体车市略显疲态,但新能源领域仍保持快速增长,2022年11月,新能源汽车产销分别完成76.8万辆和78.6万辆,同比分别增长65.6%和72.3%,市场占有率达到33.8%,月度产销再创新高。
尽管大环境中有众多不利因素,但通过以上举措,启辰品牌的成绩依旧相对“坚挺”,2022年1-11月,启辰品牌终端累计销量同比增长23.9%,启辰D60EV累计销量同比增长263%。截至10月底,启辰2022年累计销量已超过2021年全年。
严格说来,启辰品牌今年在产品方面的投放或许并不多,但口碑传播的标准素来是“贵精不贵多”,启辰正在以极具竞争力的燃油车启辰大V、启辰星以及新能源车型启辰D60EVPLUS等产品“立标”,进一步以年轻化体验、服务升级优化等后市场建设为桥梁“破局”,扩充目标群体,并在车市寒冬下,勤练内功,夯实基础,以更好的状态去迎接市场挑战。未来将更可期。【iDailycar】