据媒体实探发现，位于五方桥的威马用户中心已人去楼空，这家用户中心是威马在国内第一家展厅，也是北京地区最大的经销商展厅之一，该门店是为数不多可以向消费者提供销售、试驾、交付与售后等全套服务的威马展厅。据了解，这家门店在2019年巅峰时期曾月销千辆，有着很高的客户保有量，但随着业绩逐年下滑，经销商逐渐无法支撑租金开销，最终迫于无奈搬家。不过，由于该用户中心已经积累了一定的客户保有量，因此还会继续坚持，但由于原来的展厅租金过高，直接与刚搬来新址的别克4S店合并。据了解，原展厅面积有1100平米，年租金仅为200万元左右，在业内属于较低水平。
周边商户称，该展厅在一个月前搬走，与经销商旗下另一家别克展厅合并，合并后威马仅在展厅后方设置一块标识，并在售后车间获得了一小块区域用于车辆维修，其它再无威马品牌的相关痕迹。威马工作人员表示，由于没有展位与库存停放空间，配套零件也迟迟无法下单，目前销售与维修工作均已暂停，只能做一些简单的检查与保养。
曾在北京某威马经销商工作的销售人员透露，由于近一年来销量惨淡，该经销商难以承受巨大的经营压力，最终选择在去年末停止所有威马相关业务，亏本处理掉库存积压后彻底退出销售网络。据介绍，在清理完库存不再接受新订单后不久，公司也停止了威马汽车的售后服务。