“针对这种情况，新能源车企开始发力解决补能排队难题，蔚来也一直在构建并升级可充可换方案。”秦力洪和记者分享了这样一组数据，今年1月13日至2月5日，蔚来在全国的348座换电站，向所有蔚来的车主提供不限次数的免费换电服务，而且高速服务区换电站还24小时无休地提供服务。
“之前一直担心春节自驾路上充电换电不方便，就怕排大队等半天，甚至最后还是充不上电。但今年蔚来把整个高速换电的服务保障做得很到位，这也让我的自驾出行变得非常轻松和自在。”一位蔚来车主在蔚来社区分享的经历，引来不少人的点赞和讨论。
“根据蔚来的统计，1月13日至2月5日，我们在全国累计提供超过37.23万次高速免费换电服务。其中，1月27日（正月初六），高速公路单日换电单量达到峰值2.38万次。”秦力洪说，“为保障车主顺利出行，蔚来在春节期间安排了超过7000人参与服务，除了解决充换电问题外，还参与道路救援、补给站和维修保养等工作。”
