网络上,更是引来一众网友的调侃与热议,“这是防水不防尿”,“什么都防,单不防童子尿”,还有车主表示“奶爸车,竟然不防尿”……毕竟,在理想L9上市时是何等高调,号称“500万以内最好的SUV”,又是不惧库里南,又是比肩迈巴赫,可车主真正使用之后,却又如此打脸。
专家说法
控制模块不防水 到底是不是缺陷
其实,上述车主的经历是家庭用车过程中较为常见的事情,孩子在后排座椅吃吃喝喝,偶尔拉尿,多数家庭都可能遇到类似的情况。那么,这一事件是否属于品质或者说是设计缺陷呢?
为此,鬼哥采访了有着二十多年售后服务经验的行业专家耿经理,作为造车新势力大厂的骨干成员,耿经理告诉鬼哥“按照相关设计标准及行业惯例,作为车内控制模块线束连接插头的防水密封要求,会相比车外控制模块的等级稍低,线束插头存在因意外浸水,出现后端受到腐蚀,导致插头内部针脚间短路的可能性”。
从目前的图片上看,不能说车辆存在设计缺陷,只能说设计师在细节之处考虑得不够周全、细致;或是理想汽车出于成本考虑,将这一部分忽略不计。而这些细节,透漏着一点,就是理想汽车与真正豪华品牌的差距。
他介绍说,类似的情况也曾在奔驰、宝马、奥迪等豪华品牌个别用户车辆上发生过,这些类似的传统豪华品牌会出于丰富的经验以及细节考虑,会把可能出现问题的部分提前进行处理,把功夫做扎实。 即使遇到问题,售后以及客服的解决速度也会很快,若是普遍性问题,厂家的工程师会提供优化方案,然后,联系涉及问题的车主,把车型开回4S服务店,进行统一处理,给客户一个解决方案。