值得一提的是，通过数字服务平台，AITO问界实现了订单状态可视化，用户可实时掌握车辆每个环节的状态，比如生产、入库、发运、到店。即便车辆在维修期间，用户通过手机也可随时查看维修过程和进度、全程透明，如有任何疑问还可直连技术专家，且维修单据无纸化，永久保留。
而在交付环节，AITO问界除常规交付场景外，还可根据用户需求提供生日、求婚等特殊服务场景，以及特定时刻、特定地点交付等定制化服务，适配用户多样化、精细化、个性化需求，让每位用户都能获得最满意的交付体验，赢得了现场嘉宾的一致好评。
全链路服务升级 高效赋能用户体验
CARE关爱服务战略拥有“用户为中心”（Customer）、“主动”（Active）、“尊重”（Respect）和“数字化”（E-service）四大价值，贯穿售前、交付、售后全链路场景，将为用户带来更个性、更主动、更贴心的智慧服务体验。
秉持“以用户为中心”的理念，AITO问界围绕用户用车场景和用车生活，提供个性化交付、敏捷服务、车友时光三大服务。在“主动”价值方面，AITO问界依托智能网联和大数据等先进技术，以主动预见、上门服务、无忧保障等服务，消除用户体验痛点。“尊重”价值方面，AITO问界以舒享空间、热忱服务及专属管家群，为用户在服务环境、标准、流程等方面带来宾至如归的体验。而在“数字化”价值上，AITO问界可为用户带来OTA升级、数字化服务和数字服务产品，让用户在多维度的场景中享受透明、优质、高效的便捷服务。