上汽大众的售后服务电话是400-820-1111，这个电话号码是24小时服务的。至于电话那头的客服人员，他们的薪资是根据公司的薪酬制度来制定的，不同地区、不同职位的薪资水平可能会有所不同。一般来说，客服人员的薪资是由基本工资加上绩效奖金组成的，具体数额无法直接提供。