这要视具体情况而定。一般来说，如果购车合同中已经明确列明了服务费用，那么收取服务费是合理的。但如果在购车过程中销售人员或经销商额外加收服务费而没有事先告知消费者并在合同中明确列出，则是不合理的。消费者有权拒绝支付额外的服务费并要求退还已支付的费用。