1. 原因： a) 空调模式设置错误，设置为只制冷模式。 b) 空调缺氟或漏氟，导致无法进行热交换。 c) 空调电加热组件损坏或故障。 d) 室外温度过低，影响空调制热效果。 e) 空调滤网堵塞，影响空气流通和热量传递。 f) 空调控制系统故障，如传感器、控制板等部件问题。 2. 解决办法： a) 检查并重新设置空调模式为制热模式。 b) 联系专业维修人员检查空调氟利昂并补充或修复泄漏。 c) 检查并更换损坏的电加热组件。 d) 等待室外温度回升后再尝试使用制热功能。 e) 清洗或更换空调滤网。 f) 联系专业维修人员进行空调控制系统检查和维修。