1. 检查音量是否已经调至最大，有时候音量过小会导致听不到声音。 2. 确保耳机与设备成功配对，如果未成功配对，耳机是不会发出声音的。 3. 尝试重启耳机和设备，有时候系统卡顿也会导致无法听到声音。 4. 检查耳机的电池是否有电，电量过低也可能导致耳机无法正常工作。 5. 如果以上方法都无法解决问题，可能是耳机出现了硬件故障，建议联系售后服务进行维修或更换。