火车票在发车前任何时候都可以退票，但不同的退票时间，手续费不同。发车前48小时以上退票，收取票价5%的手续费；发车前48小时-24小时退票，收取票价10%的手续费；发车前24小时内退票，收取票价20%的手续费；发车后不予退票。