截至2021年底，针对欧拉好猫芯片问题，长城汽车官方已经发布了道歉声明，并表示将积极解决问题。具体的解决方案包括： 1. 提供芯片升级方案：为车主免费进行车机硬件升级，将高通骁龙芯片升级为英特尔Atom芯片。 2. 提供补偿方案：为车主赠送免费基础保养服务，以及购车时的优惠额度。 3. 设立专属客服团队：为受影响的车主提供一对一的服务，解答疑问和解决相关问题。 4. 持续与用户保持沟通，确保问题解决。 需要注意的是，这个解决方案可能因地区和经销商而有所不同，具体政策请咨询当地长城汽车或欧拉品牌的经销商。