是的，壳牌机油官网提供了查询产品真伪的服务。您可以在官网上输入产品的包装码或者序列号来查询产品的真伪和生产日期等信息。这是非常可靠的，因为壳牌公司本身就有严格的质量控制体系。但是，如果您在购买过程中发现有任何异常，比如价格过低、来源可疑等，那么建议您谨慎对待并及时联系壳牌官方客服进行核实。