当您的车牌损坏时，您需要申请并获取一个新的车牌。以下是使用12123平台更换车牌的步骤： 1. 登录: 首先，使用您的账号和密码登录到12123网站或APP。如果您还没有账号，请先注册一个。 2. 选择业务类型: 在首页上，点击左侧的业务类型列表，选择“换领机动车牌号”。 3. 填写信息: 仔细阅读页面上的提示，并填写相关信息。这包括您的姓名、驾驶证号、车牌号等。确保所有信息的准确性。 4. 上传照片: 如果您的车牌损坏严重，可能需要拍照证明。按照页面上的要求拍摄车牌照片并进行上传。 5. 上传证件: 根据要求上传相关证件，如身份证、行驶证等。 6. 提交申请: 确认所有信息无误后，点击“提交”按钮。系统会提示您申请已提交，接下来等待审核即可。 7. 支付费用: 审核通过后，您需要在指定时间内支付相关费用。费用通常包括牌照制作费和邮寄费。 8. 领取新牌照: 支付成功后，新的车牌将通过邮寄的方式寄给您。通常需要一段时间，请耐心等待。 请注意，具体流程可能因地区和具体情况而有所不同。如有疑问，请咨询当地车管所。