途观X头灯异常拒绝索赔

7.22号洗车回家，看到车灯有水想着用纸巾搽干净！（车停路边，刚洗车合计搽干净省的水珠吸灰尘。）无意中发现车灯内有水痕，搽不掉！仔细一看里边有进水的痕迹，还有灰尘。于是看到了大灯有裂纹的地方！我车从来没有发生过碰撞，更重来没出过保险！车灯的附更没有任何的伤痕。4s店也对我车进行了检查，如图6，4s技术工作人员也是同样的结论！于是反馈到上汽大众斯柯达，回的信息是更换大灯，4s店拒绝索赔！因为上汽回复的信息里没有说索赔更换，所以4s店说他们理解的是自费更换而不是免费索赔！从7.24号开始，我就无数次的向上汽大众斯柯达400客服反馈投诉过这个事情，每次答应的有点痛快，马上给你处理回电话，直到今天8.11没人上汽的厂家给我任何的沟通协调的答复！可能是没人监管，他们如此的散漫和嚣张吧！裂痕上端有个发白一点的东西，是我拍摄的角度问题，不是磕碰的痕迹，两个大灯我们都做了对比。两边同样的位置都有那个小缺口的东西，应该是塑料塑型收胶的地方。希望监管部门能看到帮我处理一下，感谢！质保期快到了，也有可能故意拖延，让我脱保！副驾驶大灯主驾驶大灯 查看详情>>

5月29日傍晚，在北京的詹先生于北京月福洗车甘露园南里店洗车，在洗车中途，由于机器故障，将詹先生路虎牌SUV的前挡风玻璃砸坏。 查看详情>>

最连续下雨天，大灯突然起雾，原以为自己会消失，后面起雾面积愈来愈大，太阳晒过也散不掉，大灯没有被碰撞过，表面也没有任何裂痕。车子是17年买的，已经过了质保期，请问这种情况能向厂家索赔吗？ 查看详情>>

今天分享关于玻璃水的事，为啥突然会写玻璃水呢？因为玻璃水和索赔车辆前大灯有一定关系，可能你觉得这没什么关系，实际上真有关系。这几张图是我在论坛里看到XC90车友发的帖子说大灯灯罩开裂，帖子里写索赔被拒，最后怎么处理的就不清楚了，该车友也没发出后续。图片这大灯的水珠应该是灯罩开裂后进入的，车子贴了车衣，在申请索赔大灯时被质疑是车衣施工操作不当导致的，像烤枪可以达到几百度的高温，烤坏灯罩也不是没可能，也提醒车友们装贴车衣时要注意施工店的手艺。有的车友发现自己车子大灯里有水雾就以为是大灯进水了，大灯并没完全封死，内外温差的原因产生一点水蒸气也很正常，如果是有像图中这样的大量水珠就要引起重视，只有水雾基本上都是正常的。车友们请接着看~这是我认识的一位XC90车友的车，几个月前，他车子的前大灯灯罩出现不明伤痕，而且是灯罩内部产生的痕迹，他说灯罩外部光滑无任何损伤，到了4S店申请索赔，最终索赔成功。其实到这里我都不知道这大灯索赔和玻璃水有什么关系，6月30日的时候又有一位XC90车友给我说申请索赔了一只大灯，大概也是大灯灯角有这么一个情况，4S店说厂家要求测量车辆玻璃水的PH值，只有车辆玻璃水壶内的PH值处于中性值才能申请索赔，必须以测量结果作为索赔的依据，我今天又问了图片里这位索赔大灯的车友，他当时索赔大灯也是测过玻璃水PH值。这两张图可以很直接的看到，PH值=7就是中性，PH值＜7就酸性增强，PH值＞7就碱性增强，强酸强碱的液体都具有腐蚀性，灯罩、雨刮片甚至车漆都可能造成损伤，看来厂家建议使用中性玻璃水是有原因和道理的，有一些车友说用洗洁精兑水也能用，洗洁精具有去油去污能力，我还是建议科学使用玻璃水。我到现在都没用过沃尔沃的原厂玻璃水，索赔大灯的车友拿了两个牌子的玻璃水测试PH值都达不到中性值，其中一种不达标的品牌我正在用，我改天搞几瓶不同品牌的玻璃水来测一下酸碱度，这事儿很有意思。这是沃尔沃原厂玻璃水的参数，车友告诉我说确定是中性玻璃水，在没有找到其他可代替的同类型玻璃水之前，讲究一点的车友可以考虑使用沃尔沃原厂玻璃水，车友说这玻璃水有酒精味，是因为加入了乙醇，去污能力挺好的。再说回大灯灯罩开裂的问题，到底是灯罩质量问题或者车主使用不当都不怎么重要，质保期内真要是灯罩自然开裂也不见得没法子去操作。沃尔沃没有更换大灯灯罩的说法，只有换总成，这种索赔更换件很可能是官方返厂件，官方返厂件啥意思呢？比如这种索赔的大灯总成可能会被沃尔沃拿回厂里更换大灯灯罩，修复后的大灯总成又可以给别的车子索赔使用，这不是坏事儿，这是很正常的事儿，完全没有什么问题。沃尔沃厂家认为玻璃水和大灯灯罩开裂有关联就自然有它的道理，厂家的索赔都有标准流程，有索赔需求的车友按流程申请操作就行，索赔是指车辆必须在原车整车质保期内或延保期内，延保产品各种各样，请以实际情况为准这是车友6月30号索赔的大灯，可以看到标记的位置有点毛刺，官方返厂件带点瑕疵都正常，不影响车辆功能使用，如果原车零配件存在极其轻微的瑕疵的情况，只要不影响使用，都不见得需要索赔换件。温馨提示：沃尔沃新车的随车雨刮片质保半年或者1万公里，先到为原则，半年时间按新车销售开票时间算起。经常有车友说雨刮片刮不干净，沃尔沃厂家也是有雨刮片的索赔标准流程的，具体操作标准我就不在这里发了，大概需要检查雨刮片有无变形、有无损坏/磨损、是否原厂件，并在清洁挡风玻璃和雨刮片后进行测试，如果有时间、有闲心且车辆满足对应条件的可以去试试，我是觉得很麻烦，太费事儿。 查看详情>>

车子没过保修，打方向盘异常响动，4s店检查说变向机的问题，必要替换，厂家索赔没有通过，至今没有给解决，没有给解决政策 查看详情>>

车子没过保修，打方向盘异常响动，4s店检查说变向机的问题，必要替换，厂家索赔没有通过，至今没有给解决，没有给解决政策 查看详情>>

后减震漏油厂家拒绝索赔，厂家说正常然后去4S店看过试驾车，进行对比明显不一样。此种收售后服务问题车质网上福特的投诉很多，难怪这几年福特的销量是越来越差。 查看详情>>

近期先后有车主反应，因为自动变速器CVT故障，前往店里检查处理，被以没有在4万公里更换油品为理由，拒绝索赔更换总成....... 查看详情>>

运营商财经 杨雯翕/文 查看详情>>

cx52.0都市型，8.8万公里。点火时正时异响，去4s店报价一万多。这个还可以索赔的吗？不修影响吗？就点火那一下有点异响，着火了又正常的！ 查看详情>>

潮酷的造型、运动大溜背、更有IQ.Light灵动wink聚焦全场目光......在完成这次舞团挑战之前，我从来没想过，一台车竟然可以毫无违和地成为女团中的门面，随着节奏卡点，跟着光影律动。强烈建议点击上方视频，绝对让你大开眼界。 查看详情>>

下个月就过保了，触摸屏现在失灵了，各项功能正常，就是触摸不能使用。去4S检查，读取了数据，因为去年五一前自行升级了ACC和车道保持，修改了电脑数据，厂家以此为理由拒绝索赔。大家有碰到这种情况没，有没有啥法子。 查看详情>>

在今日开幕的2021粤港澳大湾区车展上，上汽大众发布新款途观X，新车主要是对内饰进行了升级，外观和动力基本没变。途观X作为时下流行的轿跑SUV，采用了溜背式的外观造型。前格栅与LED头灯相融合，下包围两侧带有C型镀铬饰条。 查看详情>>

众所周知，新车是有质保期的，汽车在质保期内，建议司机朋友还是在4S店内保养，虽然价格较高，但是更有保障，毕竟若是在外面保养出问题，厂家会以没在4S店保养为由拒绝索赔。 查看详情>>