而更重要的原因，还是源自对零跑品质的不信任。打开国内某知名投诉平台可以看到，零跑C11纯电版车型存在行车安全辅助系统故障、影音系统故障、充电故障、动力电池故障、续航里程不准、车内异响、门窗异响、天窗漏水以及倒车影像黑屏故障等诸多质量问题。
一位零跑C11豪华版车主投诉到，高速开启ACC和ICC时，当与大货车并排过弯道时，车没有自动减速，轻踩刹车，轻转方向，出现车头大幅左右摆动，不能控制，从而导致与大货车相撞。结果是车修了五周，厂家检测一个月，先后给了三种说法，三种说法最终结果都是正常驾驶情况下，导致车的偶发情况，厂家不予赔付。我不能接受。最终厂家直接说是操作问题，不是车的问题，因为他们可以根据自己服务日志判断，而我不能证明我操作的过程。
另一位豪华版车主表示，这款车小毛病多，已经拖车都叫过几次了，我每次都很配合。今天不知道什么原因又动不了，拖车叫去售后，但是配件要等。我每次去配件都要等，但是不影响正常行驶，就没说什么。这次直接没车了还不知道要等多久，要店里给我解决没车这几天的出行。毕竟车的问题不是我车主造成的，可是得到的回应却是不管不顾，寒心了。
至于异响问题，有车主称，车辆无论低速高速原地打方向盘均会出现无规则震动异响，震感来自车下往上传，保养工作人员一句查不出直接退回来。而且该车主表示，这已是第二次投诉，第一次投诉为副驾驶门异响，半个月前出现方向盘异响，希望车企有一个负责的态度。另一车主称，四个车门饰板有电报声异响，稍有不平的路四个车门都是响，一开始只有个别门异响，现在四个车门都有异响，开起来经过路况稍差的路或者水泥路感觉车要散了那样。