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卡罗拉其实分期购车和4S店一点点关系都没有

卡罗拉其实分期购车和4S店一点点关系都没有

摘要来自:《丰田销售人员面对全款购车的准车主为何要说“不买就滚”呢?》

【易车摘要频道】下列精选内容摘自于《丰田销售人员面对全款购车的准车主为何要说“不买就滚”呢?》的片段:

只要选择分期购车就必须在还款期内于购车门店买车险,其实分期购车和4S店一点点关系都没有;贷款购车是金融机构或银行放尾款,一旦放款就可以给到4S店所有汽车的费用;也就是说分期购车只是车主和金融机构或银行的关系,4S店不论全款还是分期卖车都能获得全部费用、是没有区别的。但是4S店却要以此为由要求车主在其门店购买车险,原因是4S店帮助险企卖车险有分成,比例还不低,这就是4S店更愿意用户分期购车的原因。

至于门店销售人员也会如此激动,原因当然是其分期购车的提成多,这三项中的每一项都有提成。

反之,如果只是全款卖掉一台车的话,首先是这三项的提成没有了,其次是全款卖车的提成少则几十块、多则两三百块,豪华品牌现在也不过是五六百块而已;所以销售人员也想要用户分期购车,但是对于全款购车的消费者有如此排斥的态度也是不对的,这是没有职业道德的行为,同时也是违法行为。

参考《消费者权益保护法》:

第九条·消费者有自主选择商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品,接受或不接受任何一项服务。

第十条·消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

综上所述,该丰田门店销售人员以用户要全款购车为由拒绝销售车辆给用户,这种做法就是违反了第九条和第十条,严格来说已经属于违法行为。不过这也不是丰田汽车一个品牌的问题,采用传统4S经销模式的汽车品牌都有相同的问题,这是一个很大的弊端;4S店的经营投入很大,没有足够的利润点确实无法正常运转,于是就催生出很多售车环节的很多不合理的项目,最终这种模式只会激化汽销企业和用户之间的矛盾,早晚会被淘汰。

具体到这件事件还能反应出另一个问题,那就是现在的一些销售人员太浮躁,也不够自知:“不买就滚”体现出的是戾气和自私自利,“不就买个10万钱的车”体现出的是偏见、物质和无知,以及不自量。

可以用职业素养极差来评价其销售人员的水平,然而这也是经销模式一个无解的问题。

因为销售人员的工资偏低,具备一定知识储备的年轻人往往不会选择从事;反之,从事此类销售职业的人员往往是学历较低的人,这里不是说学历低素质就差,但是其销售的产品又是价格加高的奢侈品,接触的产品用户又以有钱人居多,久而久之就无法对自己有个客观的评估了。所以汽车销售行业应当是高薪才对,只有高薪才能聘请到真正高水平的工作人员,一系列的用户矛盾才能逐步化解;但是传统经销商模式根本不可能做到,这就是4S店模式早晚会被淘汰的原因,也许只有销服分离才能从根本上解决问题。

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