是的,PQ,全称Perceived Quality,就是感知质量的意思,简单来解释是用户基于视觉、触觉、嗅觉、听觉、心理感觉对产品作出的主观评价,通常指一些不容易被量化,数据化的细节。
说到这些不容易被数据化的细节,是有“玄学”的部分存在,但其实一直以来都是许多人选车的标准。举个简单的例子,以往人们认为德系车关门声音更浑厚,听着更悦耳之余,给人更有安全感,这些因素成为了消费者选车关注的信息点,就成了影响选车的因素。
那理想之所以认为自己在PQ感知质量方面有领先优势,又是为何,又在哪些方面确实有着领先的表现。我们来看看理想厂家是怎么介绍的。
豪华品牌的三感
理想汽车认为在PQ上对细节的追求,在用户看不见的地方同样精益求精,是豪华品牌的重要标志。而理想汽车的理解是豪华品牌应该能给用户带来相对具象化的安全感、价值感、向往感。
这里需要解释一下,这里的三感,是从用户的感知层面评价,区别于简单的数据化、量化评价标准,以安全感为例,指的不是碰撞测试成绩有多好,而是从一些细节设计上看到、听到、触摸到它“很安全”的一种感受。