昨天我们发布了小鹏G6的用户满意度情况《小鹏G6满意度报告:高性价比水桶智能车,强的不仅是智驾》。今天,我们紧接着发布的是小鹏G6的用户推荐情况。
在我们对小鹏G6车主的调研中,上市三个多月的小鹏G6获得了71.43%的净推荐值(NPS),超过了Model Y(44.65%)和理想7(63.77%),创下了我们历史调研车型的新高。
为了让大家更好地了解数值背后的意义,我们也把净推荐值(NPS)这项指标的计算方式和含义呈现在这里:
净推荐值(NPS,Net Promoter Score) =推荐者比例(打9、10分)-贬损者比例(打6分以下) ;打7、8分为中立者。NPS代表用户对该品牌和产品在行为上的忠诚度,NPS越高,说明用户重复购买和推荐购买意愿越高。得分高于0被认为是“好”,50%+被认为是优秀,80%+被认为是“世界级”。
可见,小鹏G6用户对这一产品拥有了非常高的忠诚度和推荐意愿,那么车主推荐背后的原因是什么呢?让我们一起来看看吧~
01 总体情况
小鹏G6净推荐值(NPS)71.43%,车主推荐意愿非常高
小鹏G6的NPS为71.43%,推荐度远高于全球畅销车型特斯拉Model Y。
车主推荐小鹏G6是因为性价比高,智能驾驶能力强,没有明显短板;不那么推荐主要是因为质量和做工稍差。
02
小鹏G6车主推荐的原因
小鹏G6车主因智驾领先、续航扎实、空间大、智能座舱优秀、性价比高而推荐。