近日,汽车门网2024年5月份SUV投诉指数出炉。本月SUV整体投诉指数为4689.6,环比下滑了17.81%。
宋PLUS新能源、唐新能源、宋Pro新能源再次进入投诉榜前五,遭到投诉的主要原因依旧是降价。星途瑶光和问界M7是5月SUV投诉榜单TOP10中唯二两个投诉指数环比上涨的车型,车门内侧爆漆开裂和短期内推新车且增配是两车投诉指数暴涨的主要原因。
第一名:宋PLUS新能源 投诉指数255.3
典型故障:降价/发动机自启
汽车质量投诉点评:本月,宋PLUS新能源继续蝉联投诉榜首,不过其投诉指数与前几月相比已大幅下降。宋PLUS新能源遭到集中投诉的原因还是老生常谈的降价和发动机自启问题,这两个问题从去年持续到今年,且涉及比亚迪旗下多款热销车型,但至今未有让车主满意的解决方案。
第二名:星途瑶光 投诉指数228.9
典型故障:车门内侧爆漆开裂
汽车质量投诉点评:星途瑶光是5月SUV投诉榜单的新人,投诉指数为228.9,环比暴涨1943.75%,车门内侧爆漆开裂是助推星途瑶光整体投诉上涨的主要因素。从投诉年款来看,问题车型集中在2023款 400T 两驱/四驱上。对于车主的投诉,星途品牌做出了官方回应,首先表达了对用户的歉意,接着解释了引起车门爆漆的原因,最后表示如果车辆出现该问题的车主可去星途授权的经销商处免费检查处理。