典型故障:远程控制功能无法使用、车机卡顿
汽车质量投诉点评:长安汽车6月份的投诉指数为967.3,排名仍保持在第二名。本月,逸动的投诉指数陡然升高,远程控制功能需要付费才能使用是其遭到投诉的主因。逸达的投诉指数也不小,车辆停产降价和车机不升级是两大槽点。长安汽车被诉至车企投诉榜第二名,服务类和车身电气类问题的占比达到了71%。
第三名:一汽丰田 投诉指数962.75
典型故障:仪表台老化开裂
汽车质量投诉点评:6月,一汽丰田的投诉指数大涨420.55%至962.75,仪表台老化开裂问题是投诉的集中爆发区。锐志、卡罗拉、RAV4荣放、皇冠皆因该问题导致单车投诉指数破百。需要注意的一点是,一汽丰田仪表台老化开裂问题每隔一段时间都会卷土重来,但由于投诉车型多是2015年之前的老款车型,未能得到妥善的解决方案。
第四名:东风日产 投诉指数415.4
典型故障:车机卡顿不升级、变速箱顿挫
汽车质量投诉点评:6月,东风日产的投诉指数环比微增,但由于一汽丰田的投诉指数大幅上涨,东风日产反而降至榜单第四名。从投诉反馈来看,天籁车机升级后卡顿,轩逸、逍客、奇骏等车车机不升级等问题是东风日产的最大槽点。另外,部分日产老车主也对上述车型变速箱顿挫、无法换挡问题进行了小范围投诉。