据俞先生描述,他在提车后不久便发现车辆在正常行驶过程中,方向盘需要向右转一定角度才能保持直线行驶,一旦回正方向盘,车辆便会明显偏向左侧。
在发现问题后,俞先生立即向交付中心反映了情况。然而,工作人员最初认为这是俞先生的视觉错觉,并建议他放心开回去。
然而这一回答并没有让俞先生的疑虑消除,第二天俞先生将车辆开到交付中心进行检查。不查不知道,一查吓一跳,检查结果显示“车辆方向往左偏,已检查,建议调整”!
随即俞先生联系售后,特斯拉售后经理并未表现出应有的重视和歉意,反而建议俞先生继续开车,称这种情况可能是车辆的正常现象,并且车辆有“自适应”功能,建议俞先生开车100公里到500公里,方向盘的问题会自动修正。