与前不久北京宝马5S店闭店的情况类似,此次车主维权的原因主要涉及购车纠纷和维保纠纷两方面。有媒体爆料,有一位车主交了约80万元购车款,至今无法提车。另有车主表示,自己花1.68万元购买的六年不限次数保养套餐,才用了两年,目前已无法使用。
截至媒体报道前,天津永濠奥达官方小程序已经无法登陆会员查询信息,车主们的储值和保养套餐后续如何解决,天津永濠奥达还未给出回复。
在之前的报道中,我们曾建议过大家,在购车买车时,要选择市场上有持续竞争力的汽车品牌,选择当地有实力且近期没负面信息的经销商。面对天津最大的奥迪4S店突然闭店,让众多消费者措手不及。那么,消费者又应该如何维护自身的合法权益呢?
律驰驾道观点
就本案来说,我们将从消费者权益保护和如何维权的角度,特别是针对后续可能引起的法律诉讼和财产保全,提出以下分析与建议。
一、消费者权益受损分析
本案中,消费者权益主要受到以下几方面的损害:部分车主已支付购车款或定金,但因店铺关门而无法提车,也无法要求退还已支付的费用。车主购买的保养套餐和储值金因店铺关门而无法继续使用,造成经济损失。部分车主在购车或购买服务时,可能未被告知店铺存在资金链断裂的风险,导致在不知情的情况下受损。
二、法律途径与维权建议
针对上述权益受损情况,消费者可以采取以下法律途径进行维权:消费者应尽快收集并保留所有与购车、保养等相关的证据,包括但不限于购车合同、保养套餐合同、支付凭证、沟通记录等。这些证据在后续的法律诉讼中将起到关键作用。