据了解,最近有一位刚买了捷途旅行者的车主,竟然把车开到4S店附近维权引起了广泛关注。事情的起因是一次洗车后,该车主发现车身上出现了几十处小白点,覆盖了机盖、车顶、车门等区域。
经过售后人员鉴定后,给出的鉴定是车顶掉漆是由鸟屎造成的,但是对于车门和机盖处的车漆损坏原因,对方却无法给出解答。车主认为同小区的其他车辆都没有问题,怎么自家汽车会出现这样的问题。同时车主要求让工作人员出具车顶的鉴定证明,要求加盖公章,对方则表示无法盖章。
车主要求退车但4S店方面不认为车辆掉漆是车身质量问题,拒绝了车主的退车诉求,一气之下车主就将车辆开到4S店进行维权。
在汽车投诉网站上,也有大量关于捷途旅行者爆漆的投诉,其中不少都出现在左右后车窗下沿。有车主接受了4S店重新喷漆的解决方案,结果发现喷完漆没多久问题再次出现。