根据官方数据显示:宝骏2024年销量为43647辆,和2023年相比增幅是达到37.1%,但距离行业默认的“复兴标准线”——年销10万辆还有一段距离。然而尴尬的是,在2025年伊始,宝骏就传来坏消息,宝骏悦也刹车失灵批量出现,只不过官方的回应和老车主的吐槽,却让人嗅到不一样的味道。
宝骏诚恳回应,但车主却不买账?
据悉,2024年12月31日,多位车主反映宝骏悦也刹车失灵,刹车问题主要集中在2023款宝骏悦也旗舰版和智尊版,车辆报eps代码,仪表盘上会出现“黄色小乌龟”故障灯,车主踩下制动踏板后车辆无法减速。此外另有车主反映差点撞到人、开进湖里,紧急制动后刹车有异响。
这次宝骏的回应倒是及时,表示妥善配合车主的善后事宜,已经安排一对一跟用户联系,有4S店表示为相关车主提供1000元礼包和终身质保的补偿,部分车主收到可折旧退车的通知。说实话就冲这份态度,确实很有诚意,甚至有可能会因为这份诚恳的态度刷高好感度。
只不过对于事故的原因的回应,宝骏却惹了众怒。如下图所示,宝骏表示事故是车辆软件BUG引起的,该问题导致制动助力降级,该部分车辆启动时有指示灯提醒,会进入限速保护状态,“刹车失灵”的描述存在失实情况。
但车主们却认为宝骏的这条微博是避重就轻,有车主表示故障灯还亮着,为什么不及时给他们升级。还有车主表示,事情发酵了一周才发公告,是否应该对其他无故障车主做一个排查。另有车主认为一对一沟通有各个击破的意思。
从车主、网友们回复的字里行间能看出,宝骏还没有完成与事故车主的沟通,而且对于事故原因的解释,确实很难服众。而且宝骏可能还需要对无故障的宝骏悦也进行排查,并及时进行OTA升级,以打消其他车主的顾虑。
事故批量出现,宝骏或无法解决?
对于这一件事,最让那个业界和车主们感到担忧的是“批量”二字,对此有网友认为,有没有可能是有“黑子”集中投诉。
不过从第三方平台上看,最早出现刹车变硬踩不下去的投诉是在2024年6月份。车主称更换了电子刹车泵总成,但问题反而更加严重,轻踩刹车出现延迟和异响,甚至震动脚底,但当地宝骏工作人员却表示车辆就是如此。