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宝骏悦也甚至想出了“制动助力降级”的新名词

宝骏悦也甚至想出了“制动助力降级”的新名词

摘要来自:《宝骏悦也“制动助力降级”,软件BUG不等于故障?》

【易车摘要频道】下列精选内容摘自于《宝骏悦也“制动助力降级”,软件BUG不等于故障?》的片段:

近段时间,大批宝骏悦也的车主反映遇到疑似“制动助力降级”的问题,其中不少车主反映刹车变硬,踩踏困难,有的车主描述只有大力踩才有微弱制动力。与此同时,大部分遇到类似情况的车主,还会遇到仪表盘的黄色乌龟和EBS故障灯亮起的情况,个别用户因疑似“制动助力降级”的问题导致发生碰撞的事故。

而在某汽车质量投诉类的网站上面,近期相关的问题的投诉确实也不少,普遍出现在本月初,其中涉及的车型以智尊版和旗舰版居多。

对此,宝骏汽车官方很快就作出了回应,但当中的部分措辞却让人感到十分疑惑,声称“本次悦也事件并非网络描述的‘刹车失灵’,而是部分车辆存在软件BUG,导致制动助力降级。”此后还再一次强调“相关媒体在没有了解情况下,描述‘刹车失灵’等言辞”存在事实情况。

可以看出,宝骏汽车在避免公众产生疑似“刹车失灵”的误解费尽心思,甚至想出了“制动助力降级”的新名词。然而,软件BUG真的不属于故障吗?车主们因制动助力没有起到相应效果,导致制动力微弱,甚至发生碰撞事故,在这种情况之下还能让“广大用户放心使用”吗?但凡宝骏汽车有认真从用户的角度思考一下,可能也不会采用如此让人疑惑的措辞。

刹车系统一旦出毛病,绝对不是小问题,哪怕是“制动助力降级”,事实上已经导致不少事故发生,所幸目前尚未出现人员伤亡的报道。但是,在短时间内集中爆发同类型的“制动助力降级”事件,绝非一句轻描淡写的“软件BUG”就能减轻车主们的顾虑,那些目前尚未出现类似问题的产品,宝骏汽车真的就能保证后续不会发生同样的问题吗?

至于后续宝骏汽车后续会不会实施召回行动,目前暂时还不得而知,但作为负责任的车企,遇到这种“软件BUG”,及时通知用户回4S店做检查,或提醒用户进行相应的OTA升级,这是最为合理的措施,假如可以提供上门检测服务,相信能为品牌带来正面的形象。宝骏汽车官方回应中提到的“诚恳、妥善配合车主的善后事宜”,但愿能妥善落到实处。

曾几何时,宝骏汽车诞生了不少“神车”,经济、实在的品牌及产品形象让宝骏汽车获得广大消费者的认可。但近几年来,宝骏汽车难再出“神车”,整体销量也大不如前。2024年宝骏品牌的整体销量仅为43647辆,尽管同比增长了37.1%,但回看当年宝骏730巅峰时期的市场表现,光是月销量都要比现在宝骏全年的销量都要高。因此,留不住老用户的宝骏汽车,或许要寻找问题的所在,透过这次“制动助力降级”风波,实际上也能发现宝骏汽车隐含的一些潜在问题,需要作出相应的改变。

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