同时售后服务，也是雷克萨斯的一大优势，更是其品牌价值的重要体现。雷克萨斯为用户提供汽油车型4年或10万公里，混动、插混及纯电车型6年或15万公里的免费保修保养，还特别推出三电系统8年或20万公里以及部分车型动力电池10年或25万公里的安心承诺。这一坚持就是20年，为消费者减少了修车成本，也让消费者感受到了品牌的关怀。
无论是售前的专业咨询，还是售中的贴心服务，以及售后的无忧保障，雷克萨斯都始终以用户为中心。这种全方位、有温度的服务，让消费者在购车和用车过程中都能感受到舒适和安心，从而增强了消费者对品牌的忠诚度。
并且在如今新能源浪潮的冲击下，雷克萨斯积极拥抱变化，加速推进电气化进程。早在2019年，雷克萨斯就已经发布了电气化愿景，开启了旗下电气化产品阵容的进化之路。
2023年2月，其在国内推出全新纯电SUV雷克萨斯RZ，和配备插电式混合动力的雷克萨斯RX。2024年广州车展上，又引入了全新一代LX700h与新ES，至此，雷克萨斯所有车型已全面达成电气化，成为唯一提供BEV（纯电）、HEV（混动）、PHEV（插混）多种动力选项的豪华品牌。
雷克萨斯还敏锐地捕捉到市场需求的变化，不断丰富产品矩阵。例如，针对中国消费者对户外生活的热爱，推出了“OVERTRAIL”系列车型，满足了消费者对个性化、多元化出行的需求。
未来挑战与机遇并存
根据此前雷克萨斯品牌规划，到2035年雷克萨斯将在全球实现100%电动化，并计划到2030年销售100万辆纯电动汽车。