沃尔沃汽车决胜新能源汽车市场竞争的信心，来自百年坚持的价值观与历史积淀。近百年来，沃尔沃汽车坚守安全初心，坚持长期主义，不止于打造豪华汽车产品，更致力于为用户带来无微不至的高品质服务体验。以用户为中心，沃尔沃汽车秉持“让安全，更周全”的服务理念，灵活调整优化服务，为用户提供专业可靠、省心高效的服务。一方面，再造销售服务商业流程，建立数据化驱动过程管理体系；另一方面，优化迭代售后数字化服务流程，操作更便捷，让用户更安心；同时，全面升级12大服务承诺，新增服务更透明、残值有保障两项服务承诺，免费取送车无限次，扩大尊享代步车、事故车范围。面向电气化时代，沃尔沃汽车将不断升级用车价值体验，探索用车生活的更多可能。
（2025年沃尔沃“十二大服务承诺”全新升级）