但去年海口雷克萨斯4S店加价风波事件，却让消费者们感到无比心寒。去年1月，海口的王先生与雷克萨斯4S店签订了购车意向合约，以93.18万元订购新款GX550车型，支付了5万元定金。
买上心仪已久的车子本应是值得庆贺的，但在签约当天下午，王先生被4S店告知，要以“服务费”名义要求加价10万元，否则无法提车。
尽管10万元对于有实力去购买一台价值百万豪车的王先生来说，不算什么困难事儿。但这种车价之外的强买强卖行为，换谁都不能接受。难道厂家定的官方指导价真的只是起到“指导”作用？对此王先生肯定是不愿意的，随后4S店单方面退还定金，不给王先生提车。
然而这还不是令人最气愤的，在接到群众投诉举报后，相关的监管人员到店约谈相关负责人，要求客服经理拿出公司关于增值服务费收取的相关条款，以及了解为何收取了5万元定金为无效，不让提车。
面对监管人员的质疑，海口雷克萨斯4S店客服经理始终保持着强硬的态度，犹如目中无人，简单地甩了句 “那您就立案呗”，便离身而去～
事情播出后，网友们表示，看完之后拳头都硬了，还有王法吗？后台得有多硬等等…
好在事情发酵后，海口市市场监管部门提级办理此案，认定了4S店存在“价格欺诈行为”，拟罚款45万元并将其列入严重违法失信名单。而涉事客服经理自然是被开除，连同4S店的总经理也公开道歉。