此事曝光后引发了广泛关注,而针对此事,小鹏方面在接受媒体采访时回应称,“针对2025年1月发生的儿童意外受伤事件,公司已第一时间成立专项小组跟进处理始终保持与家属的密切沟通,并向客户家属提供关怀方案。同时,立即对产品展开技术排查,在原有安全机制基础上升级完成了多项防夹功能升级,公司将尽全力解决用户使用体验问题。”
如此看来,单就此次事件来说,小鹏的回应还算及时,但值得关注的是,或许正常情况下折叠屏的位置不易触碰,但是还是出现了男孩儿被夹断手指的事件,这是不是意味着小鹏汽车在对于用户使用场景复杂性的预估存在一定不足?而小鹏汽车表示展开相应排查并升级防夹功能可以视为对此前不足的查漏补缺。