安全感，不仅体现在车辆产品本身，也体现在售后的服务是否可靠。在购车流程之外，消费者往往担心维修保养是否便捷、充电网络是否方便充足，甚至最终二手车残值是否稳定。沃尔沃深刻理解用户的这些需求，提出了“透明消费承诺”，通过全面升级售后服务体系来消除用户的后顾之忧。
这一承诺包括六大核心服务内容：残值有保障、尊享代步车、全天候守护、免费取送车、服务更透明、零件终身保。其中，“零件终身保”政策尤其值得关注，只要车主在当地授权经销商处购买并安装原厂指定零件，便可享受终身保修。这种责任延续不仅强化了品牌的诚信形象，也让消费者对沃尔沃的服务质量更加放心。
为了确保服务全程透明，沃尔沃还优化了售后环节。在用户预约维修保养后，可通过沃尔沃汽车App实时查看每一个流程节点，包括预约、检查、开单、维修以及结算等全过程。与此同时，在需要更换零件时，通过沃尔沃与京东合作构建的动态仓网技术，80%的用户能够在24小时内获取所需零件。这些举措确保了效率，也让服务过程变得公开透明，打破了传统4S店的封闭维修模式。