终身质保政策的推出，最核心的目的就是擦亮一汽-大众“高品质”的金字招牌，持续巩固一汽-大众在燃油车市场的统治力。
当然，除了整车质保，一汽-大众还将依托全国1600家经销商网络和3万名专业技师，将构建起覆盖“放心-省心-舒心-暖心”的四维服务体系，将汽车服务从“功能保障”升级到“情感增值”。
具体来看，在省心层面，一汽-大众推出了越保养越实惠、维保履历公示、备件渠道公示、维修旧件展示4项客户权益，不玩套路、公开透明、消除用户对“保养刺客”的顾虑。
舒心层面，一汽-大众推出了20公里免费取送车、7x24全天候道路救援、1小时极速保养、APP在线预约4项客户权益。事实上，在春节期间，一汽-大众已经为用户提供1061次免费救援服务。
暖心层面，一汽-大众还推出了千万客户关爱基金、老客户感恩礼、企微管家服务、客户关爱活动4项客户权益。此前，一汽-大众已经通过客户关爱基金，向一位CC女车主赠送了一辆全新探岳L，未来一汽-大众还将持续做社会正能量的“守护者”。
正如吴迎凯强调：“从‘关注车’到‘关注人’，变的是技术手段，不变的是专业标准；变的是服务场景，不变的是利他初心”。
通过从“关注车”到“关注人”的转变，一汽-大众正推动行业竞争从“价格战场”转向“价值高地”转变，通过构建“产品-服务-体验”三位一体的生态体系，重塑用户终身价值。
面对新能源转型压力，一汽-大众没有盲目急切地加入电动化军备竞赛，而是选择在燃油车领域深化优势，通过动力总成与整车质保的全生命周期承诺，将用户对合资品牌“可靠耐用”的认知转化为差异化竞争力
这一做法不仅响应了国家“反内卷”政策中“规范市场竞争”的号召，更以品质和服务价值重塑行业规则，可以说为合资品牌破局内卷提供了积极的示范。
而除了一汽-大众，一汽丰田的策略也值得深思。
面对电动化浪潮的冲击，一汽丰田选择将其擅长的混合动力技术（HEV）作为破局武器。其THS II混动系统通过数十年迭代，热效率突破41%，在极端低温环境下仍保持稳定输出，成为全球首个销量突破5000万套的混动技术品牌。
也正是这套技术，让一汽丰田在2024年燃油车市场份额逆势增长，五款主力车型销量破万，高端车型新亚洲龙与格瑞维亚更以23.5万辆的销量占据总销量的50.8%。
可以说，一汽-大众和一汽丰田之所以能合资大盘跌跌不休的困境中脱颖而出，正是因为对自身优势的清醒认知与战略定力。
资料显示，一汽-大众1月终端零售量突破14万辆，其中大众品牌贡献7.7万辆，奥迪品牌（含进口车）销售5.43万辆，整体燃油车终端零售份额达13.3%，同比增长2.1个百分点。至2月，其终端零售量进一步攀升至100,050辆，同比增长4.7%，大众品牌销量同比增长11.3%，奥迪国产燃油豪华车市场份额依然保持第一。