引言:产品强是基础,用户口碑强是核心。
问界M9的火热,向全世界证明了:中国汽车大有作为!
3年前,30万、50万是中国汽车品牌的难以逾越的两条鸿沟,这是合资品牌和豪华品牌严防死守的价格线,也是中国品牌难以突破的价格天花板。
时至今日,汽车市场已完全颠覆,或许我们难以用精准的时间说出中国品牌何时突破了30万的价格桎梏,但我们清楚地知道,是哪个产品撕开了50万元价格线的口子。
在2023年12月26日正式上市的问界M9,吹响了杀入传统豪华品牌腹地的冲锋号。
踏入2024年后,问界M9进入了大规模、大批量交付的节奏,不仅月销量接连破万,还连续11个月蝉联中国豪华市场50万元以上车型销量冠军,问界用行动和实力向行业证明——M9可以,中国汽车品牌能行!
打造多项行业首创服务
以用户口碑赢得市场竞争先机
进入2025年,中国新能源车市的竞争惨烈程度有增无减,产品战、营销战此起彼伏,硝烟弥漫的复杂环境下,问界用一个接着一个的“行业首创”服务,向市场和用户表明自己的态度:只打用户战!只和自己战!
自首款产品交付以来,问界在三年时间里,累计交付新车近60万辆,在2024年问界荣获品牌净推荐值(NPS)、品牌发展信心指数双项第一。
截止目前,问界M9累计交付量突破17万台,在中国纯电汽车保值率、新能源汽车用户净推荐值、混动大型SUV用户满意度的排名中均位列第一。
这张漂亮的成绩单背后可以看出,问界决胜的法宝,就是打透用户口碑,但正如那句俗语:道理都懂,难以复制。
问界M9 2025款的上市,不仅通过十大产品亮点持续巩固50万级豪华SUV销量王者的江湖地位,推动豪华汽车市场格局重构,还带来了2025年第一个为用户准备的行业首创,即原厂硬件升级服务和软件OTA升级包,以确保用户“常用常新”的体验。
上市后仅十天,问界为M9 2025款先行者用户举行了盛大的交付仪式,在活动现场,赛力斯集团董事长(创始人)张兴海为用户带来第二个行业首创——邀请用户来到工厂,先验收、再交付,用户参与车辆工厂终检,认可才提车。
作秀吸睛吗?答案是否定的,从诞生以来,明星的异业合作、IP资源的联动再到横跨亚欧大陆的壮举,问界均有涉猎,但唯独不以用户为营销抓手。
问界此举,只是为了让用户放心再放心,并且还宣布后续这一模式将常态化,只为确保交付的每一台车都符合用户期待。
交付现场,多位车主对问界的服务表示肯定:自己验收,不仅让我非常放心,也让我对问界品牌更有信心;作为老车主,如果不买问界M9 2025款,还可以选择原厂硬件升级、选择置换,问界给用户的选择很多,真正做到了全心全意为用户服务。
张兴海在活动仪式上表示:买一台问界M9,收到一个放心,感到一份自豪。问界始终坚持全心全意为用户服务,从用户中来,到研发中去,再把车交到用户手里,与用户共创新豪华品牌。
产品强,是市场的初步扩张,口碑强,才能全方位的“侵略”,明星车主光环的加持、高净值人群的圈层推荐,助推了问界M9“野蛮生长”的势头。