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伊兰特组织各种能触达终端的营销活动、严抓线索转化的过程、销售终端

伊兰特组织各种能触达终端的营销活动、严抓线索转化的过程、销售终端

摘要来自:《北京现代戚晓晖谈内卷:北京现代如何应对汽车行业困境?》

【易车摘要频道】下列精选内容摘自于《北京现代戚晓晖谈内卷:北京现代如何应对汽车行业困境?》的片段:

另一方面在渠道终端,组织各种能触达终端的营销活动、严抓线索转化的过程、销售终端的执行等。北京现代拥有1100万+保有客户去撬动,今年上半年连续组织了17个频次客户主体活动,80多场自驾游活动,通过这些活动将保有客户撬动起来,助力销量的增长。

主打10万元级颜值天花板

提问:全新伊兰特提出了“炸街好搭子”的营销标签,北京现代对于这个标签如何理解?后续计划如何深入传播?

戚总:首先,“炸街好搭子”与全新伊兰特十分契合。 “炸街”代表着拥有让年轻人侧目的超高颜值。全新伊兰特主打10万元级颜值天花板。而“好搭子”想表达的是,全新伊兰特是年轻人的好伙伴。

其次,“炸街好搭子”与成都这个地域特别搭,非常适合在成都车展全新伊兰特上市的契机上传播。从“炸街好搭子”上也能看出,全新伊兰特在后续营销推广上重点是颜值,吸引年轻用户的注意力。今天发布会还特意邀请了苏小玎作为全新伊兰特的锋芒体验官,也是想跟年轻粉丝朋友们互动,后续还有一系列的年轻化营销活动。

提问:激烈的竞争环境下,现代汽车集团销量在全球市场表现突飞猛进的原因是什么?

戚总:在现在内卷环境下,没有什么特别的营销招式,大家都很难,无非是把在做的事情做得更细一些,即精细化管理。

第一,前端营销精细到店。光靠厂家营销力度是不够的,北京现代除了做官方直播外,将近500个4S店都在做直播营销,通过店店直播、人人直播、天天直播,提升关注度。

第二,销售过程管理精细到人。以前只要产品好、政策到位,在店里等着自然成交就行。但现在每个线索都需要去跟。因为现在互联网发达了,消费者的信息获取非常充分,会同城比价,在不同品牌之间反复对比,因此,需要我们持续跟踪消费者,对于销售过程管理不断复盘、线索不断清洗。

第三,保有客户的精细管理,主要通过活动增加客户黏性。这类客户长期体验着我们的产品,对车辆的品质驾驶感受都非常认可。但是如果时间长了、厂家跟他们缺少互动了,他们再换车时可能就会忽略我们品牌。我们加强与客户的互动,不仅增加了他们的返厂频次,帮助渠道稳定,另一方面,客户在置换、种草的时候也会优先考虑我们。我在来成都之前,北京现代举办了一场车主自驾游,多名老车主从苏州自驾一千多公里来到北京现代工厂,最后卖出了十几台车,甚至还有客户把奥迪卖了直接买了北京现代。还有一个客户在活动出发前两天把旧车卖了,买了沐飒,就是为了参加自驾游活动,这也说明北京现代有很多核心客户,黏性非常高,但是需要厂家跟他们及时沟通,留住黏性。

畅销款电车计划明年推出

提问:针对行业激烈的竞争和内卷,现代汽车未来产品上会如何布局?

戚总:首先,N品牌持续完善。今天全新伊兰特 N Line完成了亮相,市场反馈还不错。N-Line全产品系,从赛车、到N高性能车、N动力等有非常完整的金字塔型布局,后续会持续完善。其次,在油车迭代,包括智能化升级方面逐步全球化。从今天的全新伊兰特开始,后续油车都会采用ONE MODEL全球新锐设计,相比较来看,全球化的审美更经得起时间的考验。另外,考虑到油车份额的缩减,在电动化产品方面,也会加快投放。目前,中韩双方股东也在紧锣密鼓的磋商,北京现代一直卖的都是适合家用的畅销车,要推出的电车也必然走畅销车的方式,目前已经有了产品,计划在明年合适的机会推向市场。

“2025向新计划”主要包括产品、品牌、服务三方面

提问:北京现代去年推出的“2025向新计划”,现在进展如何?

戚总:“2025向新计划”主要包括产品、品牌、服务三方面。

产品焕新。现代汽车拥有全球领先的全新电动车专用平台E-GMP、燃油车平台i-GMP 和氢能技术,现代汽车把在智能化、电动化、高性能等领域的前沿技术全面应用到北京现代,助力北京现代智电转型升级。体现在产品上,今年上半年推出的沐飒、以及今天上市的全新伊兰特都基于中国国情进行了智能化的全面升级。

品牌年轻化,除了增加与年轻人的互动活动外,得益于i-GMP第三代技术平台对产品的赋能,全新伊兰特等产品具有高颜值、大空间、强操控、高安全性等一系列契合当下消费需求的特点。

服务温暖升级。北京现代从去年下半年开始高频次举办客户关怀类活动,让更多客户感受北京现代的温暖。另外,还进行了渠道优化,通过GDSI2.0店面升级、数字化设备升级,让客户购车体验更精致。

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