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五菱扬光EV售后服务

五菱扬光EV售后服务

摘要来自:《首搭五菱红 1 号电池五菱扬光媒体沟通会》

【易车摘要频道】下列精选内容摘自于《首搭五菱红 1 号电池五菱扬光媒体沟通会》的片段:

从产品层面上来讲,刚才我们也提到,传统的商用车领域,五菱是处于领导者的地位。作为全新一代超大空间新能源商用车,我们不但具备了几大优秀的产品特性,也精准适配新时代的用户需求。在这样的市场的机会下,我们拥有一款这么好产品,能够去匹配消费者的一些需求,目标也是希望能够成为新能源商用车领域的普及者。

Q 6:第一个问题,五菱扬光所搭载的五菱红 1 号电池,是使用磷酸铁锂还是使用三元锂?这款车型上,它对应的带电量和对应的续航分别是多少?第二,我想了解一下这款车的电池在应对防刮防刺方面,是否有补强设计?

A 6:五菱红1号电池采用的是磷酸铁锂电池,电量为 31.9 度、41.9 度,分别对应 230 km 和 300 km 续航;不同车型、续航将提供不同容量的电池包。

第二个问题,五菱扬光针应对电池防磕碰进行了三重防护。

首先是车体结构防护,上车体采用笼式车身结构,B/C/D 柱加粗设计,侧围内板采用纵梁+立柱结构,车架高强钢使用占比 83%,防撞梁高强钢使用占比 61%,提升了车身强度;

其次是在电池包前部和下部设计了电池防护杆和防护罩,进一步保护电池包;

最后就是电池 MUST 超轻薄结构技术应用,在电池箱体内部设计了 10 根加强横梁(41.9kwh)、2 根加强纵梁,保证了电池箱体可靠性。

Q 7:第一个问题是五菱连续推出五菱神炼电池和五菱红 1 号电池之后,未来在电池方面还有哪些产品规划?第二个问题是在目前商务车领域,比亚迪、宁德时代等厂商也都在为外部车企来匹配电池。我想问的是,五菱今后的电池是否也会为其他品牌做匹配?我们的核心竞争力有哪些?如何为商务车用户带来真正的实惠?谢谢。

A 7:大家都知道,用户需求其实一直不断在升级,现在的技术也不停进化发展。五菱始终以用户需求为核心,顺应时代的发展。今天在这里,也想给各位媒体老师私下里透露一些我们的核心机密,但这个是不能对外讲的。

电池方面,我们在超高压电池、钠离子电池领域,已经开始布局。随着社会充电设施以及电池产业链的完善,我们会在适当的时机推出符合用户需求的电池,也请大家拭目以待。

对于第二个问题,在商用车领域的深耕与洞察一直是我们的核心竞争力。我们具备 42 年的商用车制造经验,积累了深厚的发展底蕴,拥有千万级用户积累。基于此,五菱深刻地洞察用户的需求,也致力于为用户带来真正满足痛点的好产品。

Q 8:刚才介绍这辆车会有两个电池版本,续航大概在 200 公里左右,基本上满足相邻城际或者城内的货运需求。后续会不会推出更大电池容量的版本,来满足更长途的货运需求?

另外,由于商用车的货运场景比乘用车要多,而且一些场景对时效性要求高,这就让商用车在充电频次上远高于乘用车。我们在技术上有哪些独特的设计,来保证电池在高频次充放电情况下的安全?

A 8:我们目前推出的产品有两款,续航分别是 230 公里和 300 公里,这些跟同级别友商相比,其实是很有竞争力的。

关于您提到的充放电高频问题,我们现在采用的是问鼎超耐用电芯技术,集电芯快充、抗衰、安全于一体,可以全方面提升电池的耐用度、这样的电芯充电也更快,寿命更长,使用过程中也更安全。

此外,我们之前提到,五菱红1号电池还具备飞流超智能温控系统,它可以使电芯连续快充,实现电量从 30%~80% 只需半个小时。平时司机师傅一顿饭的时间,就能充一半的电。那么你跑一段时间之后休息一会儿,充会儿电,按这样的节奏,可以放心开上一整天。

五菱扬光并非致力于提供某一单一维度的极致性能,而是基于木桶原理,通过各项技术的相互协调、配合,使整车性能更符合真实的商用车使用场景。

Q 9:我有两个问题。第一,这次展示的是厢式车,我们了解到有很多 90 后、00 后,其实是兼职跑货运。你们第一批车里也会有像五菱宏光一样的7座车,或者类似有座位的车型可作为家用。你们后期还会计划推出这样的车型吗?

第二个问题是,我们了解到很多人非常在意货车后期的维护成本,包括换电池的成本。五菱的质保情况是怎么样的?在三电系统方面的后期维护成本怎么样?

A 9:我们未来会推出类似于当前我们油车的一些版本,基于当前的平台。在这个平台之下,我们还会推出更多产品,包括客运版,也就是有多种座椅布局的车型。

第二个问题是维护的成本和质保的情况。首先从我们自身产品来看,我们的产品采用五菱红 1 号电池,我们对这款产品比较有自信,质保周期也会按照匹配市场的最优情况来设置。大家看到,五菱红一号电池采用的是可拆卸的电池电芯技术,所以如果是一块电芯坏掉,并不需要更换整个电池包。这个对应的就是刚才产品技术讲解中,学军总提到的 Must 超轻薄结构。哪块电芯有问题,我们就会把这块电芯换下来。同时,我们在全国有超过 2800 家的门店来做售后服务。

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