观察中国汽车市场的发展趋势,不难发现新品牌在豪华汽车领域的拓展速度不断加快。豪华汽车市场已成为众多品牌竞相角逐的目标,市场产品也呈现出多元化的发展态势。在市场中,购买豪车意向的消费者数量众多,但是只要存在市场,竞争就不可避免。为了满足高端豪华客户的需求,奔驰必须积极开展变革举措,以适应不断变化的市场环境,持续在竞争中保持优势。
在段建军看来,推进业务的高质量发展,总结起来就三个字“稳”、“准”、“狠”!第一,面对市场波动,奔驰销售公司与经销商伙伴稳住了业务节奏。第二,面对产品同质化现象,牢牢瞄准了核心豪华和高端豪华两大基本盘。第三,面对激烈的市场竞争 ,奔驰坚信对自己一定要够狠。
奔驰的“狠”早已体现在产品布局上,而在企业的整体运营中,其也再度升级。为了满足高端豪华客户需求,奔驰与经销商合作伙伴达成共识,在提升零售网络质效的基础上,不断推进网络结构性优化,强化豪华客户体验和经销商盈利水平。
在2024年充满挑战的环境下,奔驰之所以能取得不错的成绩,这与坚强的经销商网络、有能力的经销商团队密不可分。北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司高级执行副总裁张焱采访中指出,奔驰的经销商网络非常稳定,没有发生成规模的调整。至2024年,奔驰已优化超50%的经销商标准,经销商建店、升级成本降幅超25%。在接下来的2年中,奔驰还将与经销商伙伴将基于“提升运营效率”的业务共识,战略性地主动优化网络布局,为客户提供便捷专业服务的前提下,精简低效能网点,以进一步提升经销商盈利水平。同时,梅赛德斯-奔驰与经销商伙伴仍将继续投入包括“网络升级”、“零售人员发展”在内的一系列零售体验提升项目,并计划于2027年完成全网门店形象与功能的“硬件升级”,进一步增强梅赛德斯-奔驰网络在零售端体验的竞争力。