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传祺GS4质量问题-售后

传祺GS4质量问题_售后

摘要来自:《从月销3万到月均销数千台,传祺GS4遭遇了什么?》

【易车摘要频道】下列精选内容摘自于《从月销3万到月均销数千台,传祺GS4遭遇了什么?》的片段:

显然,相比之前的销量表现,二代可以说非常落寞。至于其原因,我认为有着多方面的原因,比如之前提到的连续发生的质量问题,让这款车在上遭遇较大的打击。还有一个重要原因,如今中国车市的竞争非常激烈,的竞争力相对不足。

比如博越PRO、长安CS75plus的推出,更是让在产品定位,就相比以上车型“低半个级别”。但是,从售价上,这款车又没有优势,存在着“价格虚高”的问题。

应该说,如今的从产品力、定位以及等方面,已经让其成为了一款难以热销的失败产品。

二代价格虚高,似乎注定了失败

并且,从售后方面来看,在这几年,并没有进步。随着中国消费者消费观念日渐成熟,对于售后的重视程度,已经日趋上市。不过,遗憾的是,似乎并没有意识到这方面的重要性。

根据目前车主反馈显示,在售后存在较多的问题,如服务态度差、厂家不回复、定金纠纷、人员技术不过关、修出新问题、操作不规范、不予索赔等方面的问题。从下图中,我们能够看出来,就在8月份,的投诉依然在持续攀升。

质量售后问题

比如,有车主投诉称:“广汽贷款押金不退还,2016年9月买的车,2019年9月还完,到现在不退押金,4S店倒闭,厂家无人负责!”

售后服务较差

本文结语:

在中国车市,很多厂商缺乏“长期运营”的战略思维,往往短视于眼前的利益,对车型的质量和售后,做得很差劲。这种情况,往往会导致企业品牌和声誉都会遭遇到很大影响。从热销到如今落寞,在一定程度上就印证了存在的问题。

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