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零跑C11维修-配置-质量问题

零跑C11维修_配置_质量问题

摘要来自:《两位车主重庆车展维权,品牌方拉黑布遮挡,事件背后值得思考》

【易车摘要频道】下列精选内容摘自于《两位车主重庆车展维权,品牌方拉黑布遮挡,事件背后值得思考》的片段:

而此次重庆车展维权,第一起是发生在开幕日,一位零跑女车主登上零跑汽车展台,手举的打印纸写着“零跑新车当天黑屏,维修半个月,换两大部件,承诺退车又反悔”的内容,引起展上人员的注意。不过似乎是提前就有所准备一样,很快工作人员就拉起一块黑布,把展台遮盖了起来。


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之后回应称:“经核查,该客户车辆所述问题已解决。零跑非常注重用户体验及交付质量,对于这个事情我们正积极与用户沟通解决中,会给消费者一个满意的答复。”不过,针对的回应,目前并没有得到车主回应。

那么车主反映的黑屏问题,还有类似问题吗?目前,已推出四款车型,包括 S01、T03、C11、C01 等车型,从车质网投诉来看,车主反映的主要问题是集中在车身附件及电器、电池充电、不按约交车等问题,其中不按约交车所占比例较大。去年12月份,零跑C11还曾因电机、电池的配置调整而陷入“换代升级”的维权风波,引发争议。



从过去一年的销量数据来看,2021年下半年销量提升迅速,进入今年以来进一步提速,1-5月累计交付40735辆,同比增长347.0%,是造车新势力中同比增速最快的品牌。

另外一起维权是发生在6月26日,与零跑车主维权有很多相似之处。根据网上传出的视频及照片显示,一车主在广汽埃安展台上拉起红色横幅,横幅上写着“重庆高九路埃安汽车,4S店将做过钣金喷漆的事故车当新车销售”的字样。


当然或许是因为维权事件,工作人员有了经验,反应更加迅速,横幅拉起没几秒钟就被用黑布围住,毕竟两家新势力品牌都是在N4展馆。

同样车主反映的问题多不多呢?从车质网投诉来看,主要反映的问题集中在不按约交车、服务态度差、车身附件及空调、续航短缺等问题,其中服务态度差占比也比较高。



数据显示,2021年累计终端销量123660辆,今年1-5月累计零售销量为78743辆,这个销量数据也是非常亮眼。

近年来随着消费观念的转变、配套设施的完善以及相关政策的促进,新能源市场迎来了蓬勃的发展,尤其是今年油价持续高涨,也让很多潜在消费者转入新能源市场。

根据乘联会数据显示,5月新能源乘用车批发销量达到42.1万辆,同比增长111.5%,1-5月,新能源乘用车累计批发189万辆,同比增长117%。如果没有受到芯片短缺、原材料涨价等因素影响,销量可能还会进一步提升。

当然新能源车保有量的提升,各种质量问题也是接踵而来。根据国家应急管理部消防救援局给出的数据显示,2022年第一季度,国内接报的新能源汽车火灾共计有640起,同比上升了32%,每天平均有超过7例的新能源汽车火灾。

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