不久前，陈先生在路上不慎扎胎，致电400客服后，特斯拉移动服务团队就直接到达了他身边，现场为他更换了车胎，前后还不到两个小时。“完全没想到修车也能是一段非常美好的体验，”陈先生感叹道，“必须给特斯拉的服务点赞！”
在河北地区，消费者对新能源汽车的认知度越来越高，像陈先生这样，被特斯拉颠覆了用车体验的消费者不在少数。如今，开越路的特斯拉中心更是为河北地区的车主添了一份售后保障。车主无需担心配件无货、要价过高、一店一价等情况，可以享受最为专业、高效、贴心的售后服务。
作为一家智能一体化的特斯拉中心，我们基于智能汽车的产品特点和移动网络技术，构建了以用户为中心的智能售后服务体系，使汽车保养、维修和升级变得更加简单便捷。接收用户服务需求后，特斯拉虚拟服务中心会分析诊断、调拨全球资源，在线上为车主解决问题。针对线上无法解决的维修和保养服务，特斯拉会通过虚拟服务中心参考服务类型、客户所在地、服务中心及移动服务预约情况等，为线下维修服务提供预约和相关服务的准备工作，预约车主到店即可享受服务，节省更多时间和人力。
