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凡尔赛C5 X上市-售后服务-链条

凡尔赛C5 X上市_售后服务_链条

摘要来自:《李旸接力东风雪铁龙:不伤害铁粉,让经销商多元化挣钱》

【易车摘要频道】下列精选内容摘自于《李旸接力东风雪铁龙:不伤害铁粉,让经销商多元化挣钱》的片段:

在李旸看来,私家电动车市场要突破,取决于电池技术的进步。按目前预测,2025年固态电池就会上市,也就是届时可能会出现大规模续航超过一千公里的纯电车。那个时候电车的渗透率会更高,但在此之前,电动车的渗透率预计也就是在40%左右,所以东风雪铁龙接下来最重要的,就是要为将来电动化打好基础,然后抢占到更多换车市场的份额。

“我们说的要打好基础,一方面是新媒体营销基础,通过新媒体这种高效传播的方式,让客户知道我们有什么,在做什么。另一方面就是深化客户运营的基础,与客户经常聚在一起,产生更多线下的联系,让客户感知自己要买得产品,和自己用车的场景是一样的。并通过我们线下有品位的活动,找到一些志同道合的群体,把大家拉得更近,变成我们的铁粉。这两个平台建立起来,对我们整个神龙公司都是非常值得期待的事情。”

此外,对于渠道经销商的发展前景,李旸也有自己的研究。他认为油车转向电车,最大的难点归根到底还是思维的转变,因此经销商的盈利模式也要改变。现在经销商主要是通过售后服务盈利,而电车的售后服务维保很少,盈利模式发生变化以后,如何保证盈利是最大的难点和挑战。

他进一步解释道:“为此,我在经销商大会上提出来几个要求:第一,我要求经销商必须配新媒体团队专员,我们会提供相应支持;第二,我要求所有的经销商必须要有用户运营基地,组织一些符合产品调性的活动,通过经销商活动把一个小联盟联系在一起。我们还可以做一些凸显产品调性的周边精品给到经销商,希望以车为纽带把车主拉成一个圈,为经销商创造更多盈利点。”

不同的产品玩法确实需要不同的创新思路,对于建立用户私域板块,目前国内大部分主机厂也确实达成了共识。但如何实现,以及实现链条多长,也成为区隔开各家主机厂的关键要素。毕竟要打造出车、桩、路、周边生态为一体的生态圈,除了企业体系力强大外,也需要一定的时间来试错。

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