同样来自丰田的凯美瑞继承了丰田品牌的高品质特性，以其卓越的耐用性和较高的保值率成为市场上的一大亮点。在国内，凯美瑞轿车深受消费者的认可，这主要得益于其低故障率和可靠的发动机及变速箱表现。除此之外，凯美瑞也拥有“修车厂噩梦”的称号，主要原因是这款车在定期保养的情况下，即使行驶数十万公里也无需进行大规模的修理。

NO.10 雷克萨斯ES

在此前很长一段时间，雷克萨斯ES始终保持加价销售的现象，这在很大程度上得益于其卓越的产品品质。雷克萨斯对其传统燃油车型提供4年或10万公里、混动车型提供6年或15万公里的免费保修保养服务，这一承诺几乎覆盖了所有主要的保养项目。如果没有对自身产品极高的信心和自信，很少有汽车制造商敢于提供如此全面和长期的保养保障。

保养费用：丰田卡罗拉的保养周期一般为5000公里或6个月，具体保养费用取决于车型和保养项目，一般来说，每次小保养费用大约在300元左右，大保养费用大约在600元左右。

停车费用：停车费用也是养车费用中比较重要的一项支出，根据不同地区和停车方式的不同，停车费用会有较大的差异。一般来说，小区或公共停车场费用大约在200-300元/月左右。

过路费和洗车费用：过路费和洗车费用也是养车费用中比较固定的一项支出，一般来说，过路费大约在100-200元/月左右，洗车费用大约在50-100元/月左右。

综上所述，丰田卡罗拉一年的养车费用大约在20000元左右，具体费用取决于车型、驾驶习惯、地区和停车方式等因素。

现代伊兰特的维修保养费用根据车型和具体的保养项目有所不同。

一般来说，伊兰特的保养项目主要包括更换机油、机滤、空滤、空调滤芯等。以1.5万公里作为首年的行驶里程计算，综合下来费用在800元左右。

此外，现代伊兰特最便宜的一次小保养为631元，最贵的一次保养为1892元。按每年行驶20000公里来算的话，三年的行驶里程就为60000公里，总费用为9573元，平均下来每年为3191元。

保养去4s也只要300多

“当时在大连购车时，4S店销售人员说这个保养套餐能全国通用，只要在中升丰田旗下的4S店就可以，没想到在沈阳，只给我做基础的换机油、机滤，附加保养都做不上了。”

近日，韩先生向指尖客户端、沈阳晚报记者讲述了他的遭遇。

2225 元买的保养套餐，全国通用 

2017年，韩先生在大连中升丰田购买了一台一汽丰田卡罗拉双擎轿车，车辆买完之后，需要定期保养。于是4S店里的销售人员就向韩先生推荐了一个“整车双保无忧服务”的保养套餐，价格为2225元。购买完这个套餐后，在合同生效期间，按照保养手册的行驶里程，就可以进店免费进行换机油、机滤等基础保养。

同时店里还承诺，除了基础保养外，还将提供清洗节气门、三元催化、清洗空调、油路等附加保养，并将这些保养项目手写在了合同的背面。

由于韩先生的工作性质，需要在全国范围内调动，他担心购买的保养套餐用不上。而4S店这时表示：大连中升丰田隶属于中升集团，中升集团是全国性的汽车经销商集团，拥有广泛的4S经销店网络，如果韩先生在外地需要保养，只需要找当地的中升丰田4S店即可。

套餐使用遇纠纷，记者介入帮解决 

花了2225元，购买完保养套餐之后，这些年，韩先生一直在大连中升丰田4S店正常保养，没出现过什么问题。但是今年，由于工作的调动，韩先生来到了沈阳。

最近又到了正常保养的日期，韩先生来到位于沈阳市和平区雪莲街的沈阳中升一汽丰田4S店，但在这里，他却被告知，只能做合同上的基础保养，而合同背面手写的“附加保养”，沈阳店无法予以兑现。屡次沟通无果后，韩先生找到了我们。

随后，指尖客户端、沈阳晚报记者联系到了沈阳中升一汽丰田售后服务的张经理，他表示，“车主在大连中升购买的就是一个保养的基础套餐，这个套餐在全国的中升一汽丰田店内都可以使用。但只是换机油、机滤等基础保养，其他项目是没有的。这种情况，应该是客户在当时购买时，大连店会额外赠送他一些项目。但这种情况当时应该是跟客户说明白了，套餐是可以全国通用的，但额外赠送的东西只能在大连店内用。虽然我们是一个集团，因为各店都是独立核算，大连店额外赠送的，我们沈阳店不能承担这个费用。客户可能理解有误，基础套餐全国通用，额外赠送只能在大连店享受。”

经过记者的沟通协调，张经理也表示，他随后会跟大连店沟通一下，了解客户的具体情况，看看在集团内部费用怎么划转，让车主能在沈阳中升做完保养，不必再跑一趟大连，争取达到客户的满意。

我们得到的最新消息是：沈阳中升丰田与大连中升丰田已经沟通，集团内部自行协调完毕，车主可以在沈阳中升丰田享受相关的保养服务，不必再把车开回大连，车主韩先生对处理结果表示满意。

套餐里有 “ 套路 ” ，合同一定签明白 

近年来，不少汽车4S店为了锁定客户，让车主尽可能地到4S店保养，推出种类繁多的保养套餐，相较于正常的保养价格，购买保养套餐能享受更大的优惠。但这样的保养套餐也暗含“套路”，稍不留神就容易引起纠纷。

指尖客户端、沈阳晚报记者注意到，4S店给韩先生的“整车双保无忧服务凭证”上并没有加盖经销商的公章，只有相关负责人的签字，而凭证背面额外赠送的项目，更是连签字都没有，整个合同看起来比较“简易”。

对此，北京盈科（沈阳）律师事务所合伙人李大超律师也提醒广大车主，在签定维修保养合同时，应当将合同内容约定明确，附加保养条款也应当在主合同中列明，或者将附加条款作为主合同附件，明确约定与主合同具有同等效力，最后在合同双方签章处，销售人员的签字应当具有较高的辩识度，并且一定要加盖4s店的公章，否则4s店可能会认为是销售人员的单独承诺，后期一旦有什么变化，4S店不认可的话，双方很容易产生纠纷。

315日益临近，由秒评车新媒体、指尖客户端、沈阳晚报共同主办，中国交通广播FM99.3、辽宁中车检、柠檬车网、北京盈科（沈阳）律师事务所协办的2023沈阳315汽车服务大会暨第二届东北问题车展即将正式开幕，目前问题车线索还在继续征集中，如果您在在购车、保养、修车、用车等环节遇到的不平事、憋屈事、烦心事，都可以拨打投诉电话，让我们来帮您协调解决。

事先通过社交媒体发预警，事中第一时间展开救援，事后推出保养关爱措施，一汽丰田应对突发事件的应急能力，堪称车企善待客户的一面镜子。

接连几天，北京地区出现罕见的极端强降雨，引发洪涝和地质灾害，牵动着社会各界人士的心。一汽丰田秉承“用户第一”理念，始终将用户安危放在首位，联合北京17家经销商一起行动，书写了洪水无情，人间有爱的真情故事。

在气象台发布暴雨橙色、红色预警之初，一汽丰田及其北京经销店就通过公众号、微信群、朋友圈等途径向用户发送预警海报，提示用户安全操作相关事项，告知用户如遇危险及时联系救援，一汽丰田服务保障随时在线。

在暴雨如注的时间里，一汽丰田经销商针对用户需求，积极奔赴现场开展维修救援工作，发生了无数令人动容的小故事。

7月30日晚11点多，一汽丰田位于灾情最严重区域的一家经销店接到客户求助电话后，联络已经下班回家的维修技术人员，大家从不同方位赶往求助地点，第一时间为用户消除了危险，确保用户人车平安；救援结束到家，天已蒙蒙亮。

一汽丰田同时创造了车企中第一个发布车辆受灾情况简报的车企：截至8月1日晚8点，一汽丰田已接到救援电话222个，统计受灾车辆145辆，水淹车入厂维修61辆。

同时，一汽丰田北京经销商协力会还在第一时间推出了3项用户关爱措施：1、救援协助服务及专业的保险理赔服务；2、进店车辆可享28项安全检查；3、维修保养服务提供弹性时间管理，自定预约时间。

有次帮父亲去保养过一次车子，小保养只要200多块，油耗百公里保持在7L/100km上下，简直不要太划算。

关于售后同样有话要说，一方面是一汽丰田的配件确实够便宜实惠，另一方面是覆盖店铺太多了，全国遍地都是。

有次长假我们去外地玩，一个追尾把前杠报废了，本来说回家再修吧，结果售后小哥说你们可以直接预约旅行目的地的4S店，他们会提前做好喷漆、维修的准备工作。结果还真是，到地儿后吃个饭的功夫就给装好了。

在售后这方面，不论是人员专业度，还是店铺覆盖率，一汽丰田凭借庞大体量展现出的高效值得称赞。

前几年，父亲把开了14万公里的卡罗拉卖了，置换了一台才上市不久的第五代RAV4荣放。旧车到店新车开走，一条龙服务一气呵成，乐呵呵把新车开回了家。

多说一句，丰田的二手车，在超过10万公里后普遍还是能卖上价的，但其他品牌就没这待遇了。稳定的质量表现，靠谱的售后，庞大的用户群体等，让一汽丰田显得一般，但又不一般。

人们耳熟能详的好品牌，一定是经受了市场的洗礼，经受了时间的验证。一汽丰田四个字，是品牌，更是一种品质的象征。

家里那台卡罗拉，除了是我的汽车启蒙外，还承载着全家人的回忆。

如今的亚洲龙，是生活亦是陪伴

说完父亲的座驾，再来说说我。

随着年龄增长，对车也有了更深刻地了解，可能是受父亲影响，对一汽丰田产品的关注要更高一些。好巧不巧，大学时自己的梦想座驾同样来自一汽丰田，就是“大后超”锐志。结果呢，还没到我毕业，它竟然停产了。

2018年是特殊的一年，这一年，我第一次以媒体的身份参加了广州车展，在车展现场，我见到了锐志的继任者——一汽丰田亚洲龙。看完实车，我随即就有了一个小目标。

我和一汽丰田的缘分，算是又续上了。

一汽丰田亚洲龙对我而言是一种情怀的延续，这种情怀来自对父辈们的耳濡目染，同样来自对锐志的念想。

关于一汽丰田亚洲龙的第一感觉，就是“帅”。不论是外观还是内饰，一汽丰田亚洲龙都非常贴切地展示了什么叫优雅的高级，毫不夸张地说，该车的做工质感直逼雷克萨斯。

值得一说的是，一汽丰田亚洲龙的设计属于老少通吃，不论是我这个年龄段还是父辈们，大家都对它的设计赞不绝口，在买车这件事上保持高度一致性还是很少见的。

作为北漂的一员，我的上班通勤单程30km，早高峰差不多要一个多小时才能到，但有一汽丰田亚洲龙的陪伴，这都不叫事儿。

我这台是2.5L双擎版，拥堵路段基本全靠纯电行驶，没有顿挫也没有油耗焦虑，与此同时还拥有其他燃油车无法比拟的静谧性。

别忘了，它还有原厂自带的JBL定制14单元音响，无论功率还是细节层次感都较同级车型强太多。本是枯燥烦闷的上班路，因为一汽丰田亚洲龙的存在，反倒成了一种享受。

这两年露营风兴起，咱也要紧随潮流。找个风和日丽的日子，约上两三好友，带着家中狗子，就可以来一场说走就走的旅行。

开一汽丰田亚洲龙跑高速是一件颇为“上瘾”的事情，光是由自适应巡航、车道偏离预警、车道保持辅助、预碰撞警示制动系统、并线辅助等主动安全配置组成的丰田智行安全系统，就足以让人爱上驾驶。

年轻人，自然要和运动沾点边，对于一台混动版车型，“起步疲软”这类词完全不在一汽丰田亚洲龙的字典里。凭借最大功率120Ps、最大扭矩202N·m的电动机，不论是起步还是低速超车，它都能给你带来电动车才拥有的快感，结合那台压缩比达到惊人的14:1的2.5L发动机，你甚至会有驾驶性能车的感觉。

后排体验更无需多言，后排电动座椅/座椅加热、三区自动空调、双USB接口、220V电源、后排控制多媒体、后风挡遮阳帘这些专属豪车的配置通通都有，妥妥的宜商宜家。

它还继承了一汽丰田一贯的传统——靠谱省心。就以一汽丰田亚洲龙为例，厂家提供了4年10万公里的免费保修/基础保养福利，折算下来每次保养比父亲的卡罗拉还便宜。双擎版车型还另外提供了8年20万公里的动力电池免保修服务，做到了真正意义上的买得放心，用得安心。

这么多年过去了，一汽丰田的售后也更为专业且靠谱。售后经理会定期询问车辆状况，提醒保养周期，但是特别会把握尺度，让人不会觉得繁琐，真正做到了贴身管家般的存在。保养的时候也严格按照标准来，完全按照自己需求定制，不会强制消费。总之，进4S店丝毫不会有被绑架的感觉，反而很踏实很舒服。