我作为一名奥迪车主，回顾奥迪这些年的售后服务，感触颇深。如果你电话预约，按照规定的时间去保养，目视板上已经将车辆信息准确标注。接待人员拿上手持平板，为车罩上防脏垫和套，仔细检验车辆外观，再返回室内开单。车主可以在休息区域休息，有免费茶饮提供。到了午饭时间，可以去食堂享用免费午餐。年复一年的培训，练就了奥迪售后人员过硬的本领，他们态度和蔼，很有亲和力。对车主不了解的保养项目都能有问必答，耐心讲解。保养过后，我每次都愿意给出满分的评价。

在当天的发布会上，本身是一汽集团领导的一汽-大众总经理陈彬首次公开面对媒体，为一汽奥迪加油打气。奥迪年轻的老将梁梁重新回到奥迪，也在桃红柳绿，这个生机勃勃万物复苏的时机正式登台。

品牌意味着承诺，百年品牌百年承诺，这就是品牌的魅力。当我们不知道怎么办的时候，多听听周围的人的意见，尤其是明白人的意见。现在不是常说“听劝”嘛。买车不是买白菜，强大的品牌对应的是强大的实力和可以信赖的保证。看看近一两年消失的品牌，选择它们的车主该是怎样的无奈和遗憾。奥迪是一个可以值得信赖的品牌。

此次发布会，一汽奥迪将服务品牌升级为“奥迪卓・悦服务Plus”，打造最懂中国客户用车需求的服务品牌。为此，一汽奥迪将服务承诺从原有的4项扩充至8项。具体如下：

一、60 min快速保养

一汽奥迪为用户提供60 min快速保养服务：提前24 h通过数字化平台预约并准时到店的用户，专业技师团队将在60 min内同步完成机油机滤更换和42项车辆全面检测服务。

二、8 h钣喷快修

一汽奥迪为用户提供8 h钣喷快修专项服务。凡1-2副无需换件的划痕或A4纸面积内的车身凹陷（无需更换部件），用户通过官方APP提前24 h预约后，经销商在8 h维修时间内完成轻微钣喷服务并交车。

三、20 km免费取送车

一汽奥迪创新推出无忧管家式服务，为车主提供年度12次免费取送车权益,单程20 km范围内免费，用户提前24 h在APP/小程序/电话/企微预约，经销商与用户确认取送车信息后，经销商第三方派单或店端人员上门取车，取车人员按时到达指定地点，检查车辆并交接至店内并完成维保服务。送车时经销商与用户确认送车时间地点，并按时抵达。

四、全天候救援

一汽奥迪售后提供全天候响应服务，用户只需拨打客户关爱热线4008171666，客户关怀中心将救援信息下发至最近经销商（或救援服务商），与用户确认救援信息，包括时间地点故障情况等，即可在全国范围内享受24 h专业救援服务。经销商（或救援服务商）第一时间救援，包括远程指导自救、外出现场救援及拖车救援等。

五、长时间维修代步服务

在质保期内，因产品质量问题所引起车辆维修需求，且单次维修时长超过5天，从第6 开始向用户提供代步车或替代交通补偿直至维修完成。

六、保养项目与价格公示

在车辆维保环节，所有在售车型的基础保养项目和周期保养项目信息，包括机油机滤、空调滤芯、火花塞、空气滤芯、变速器油以及发电机和压缩机皮带等，均可通过官方渠道查询。

七、维修旧件展示

针对涉及备件更换的维修项目，服务人员均会在维修完交车时候，通过实物展示或照片说明的形式向客户直观呈现旧件状态，确保用户清晰掌握车辆维保细节，实现服务流程透明化。

八、服务记录线上查询

自3月12日起，完成服务结算的维修保养记录，在一个自然日之内，车主可以通过一汽奥迪官方App查阅服务详情，包含工单详情、零部件更换记录、服务时间轴等在内的完整维保信息，从而构建车辆全生命周期可视化档案库。

不仅如此，一汽奥迪还推出了多个升级权益，让车主享受到更优惠的服务。2025年，一汽奥迪为7年及以上老车主送上专属惊喜，提供机油、机滤及工时全部涵盖在内的保养权益，专业技师团队将对车辆进行全面细致的42项检测，使用原厂高品质备件，让服务超越期待。同时，一汽奥迪还为购车5年内的客户，提供动力总成2年原厂延保，全国通赔，消除客户对发动机、变速器维修费用的顾虑。

保养费用

豪华品牌汽车的保养价格相对普通品牌来说略贵一点。不过奥迪A4L跟同级别的宝马3系、奔驰C级、沃尔沃S60L等车型比，价格相对还算亲民。通过走访当地多家4S店了解到，保养A4L所用的5W-40全合成机油价格约为575元，机油滤清器的价格为139元，更换机油/机滤的工时费为343元。另外空气滤清器的价格为289元，空调滤清器的价格为390元，7升变速箱油的价格为332元，4只火花塞的价格为148元，2升发动机冷却液的价格为57元，2升刹车油的价格为82元，具体各易损件的价格如图所示。

奥迪A4L每行驶1万公里保养一次，首保机油机滤是免费的，只需要缴纳390元的空调滤清器费用。此车每行驶3万公里，需更换一次空气滤清器和汽油滤清器，每行驶6万公里，需更换刹车油和变速箱油。具体每次的保养信息如图所示，由此可以算出行驶10万公里，此车的总保养费用合计为20,530元。一年行驶2万公里，那么5年内平均每年的保养花费为4106元。

由于电动化时代后，车辆可通过OTA进行自检和升级，因此常规的保养变得更为简便和轻松，周期也因此有所延长，根据官方的信息来看，蔚来ET5以2万公里为一周期，主要对三电系统进行相关检查，6万公里的总保养成本也不过1011元。

奥迪A4L则相对保养周期更短，同时每次的检查项目也更多，1万公里的首保免费，主要对机油进行更换，2万公里时需要更换火花塞，照此计算，行驶6万公里完成大保养后，整个大保养周期总共需花费11645元。

在动力方面，新款奥迪A4L 40TFSI车型依旧搭载2.0T发动机，最大马力190匹；45TFSI车型搭载2.0T发动机，最大马力252匹，均匹配的是7速湿式双离合变速箱，而40TFSI顶配车型和45TFSI上还搭载有quattro四驱系统，整体动力表现和老款保持一致。当然，相比产品力，用户在选择奥迪A4L时，也会对其用车成本进行一番考量，毕竟这关系到日后用车是否可以更省钱，那么问题来了，新款奥迪A4L养起来会是一个什么水平呢？下面我们就对这款车进行一番调查，调查范围主要在保险、保养和油费三个方面。

时尚动感型仍是主销款，首年保费约7700元？

新款奥迪A4L刚刚上市，起售价不变，但中高配车型有一些调整，根据配置和价格来看，售价32.18万元的入门版“2023款 40 TFSI 时尚动感型”虽然没啥太多增量，但配置依旧合理，价格也不贵，未来仍可能是销售主力，所以我们就以这款车进行保险费用调查。

由于保险价格和车价几乎是直接挂钩的，因此我们可以直接参考老款车型，对新款奥迪A4L入门版进行保险费用预估。根据我们调查的情况来看，在购买300万三责险、车损险、交强险三个主要险种后，新款奥迪A4L首年保费在7700元，其中车损险约3200元。如果后期使用过程中没有发生事故，之后的保费会进一步递减，我们以标准保费第二年8折、第三年7折来计算，新款奥迪A4L三年总保费大约为19250元，平均一年约为6417元。

保养不变，小保养一次约花费1300元？

新款奥迪A4L入门版依旧搭载的是2.0T发动机，匹配7速湿式双离合变速箱，和老款保持一致，对于这套动力匹配我们也非常熟悉了，相关的保养周期、保养价格也完全可以拿老款车型作为参考。

根据我们调查情况来看，新款奥迪A4L首保时间为10000km或12个月进行，之后的保养间隔同样为10000km或12个月，小保养价格约为1300元。在其它配件更换方面，火花塞每隔20000km需要进行更换，价格约800元；制动液每隔20000km需要进行更换，价格约500元；空气滤芯每隔40000km需要进行更换，价格约300元；空调滤芯和燃油滤芯每隔30000km需要进行更换（以上价格均含工时费）。

我们以一般家庭三年行驶60000km为用车周期，计算新款奥迪A4L保养总费用，大约只需要16900元，平均一年约5633元。作为对比，奔驰C级和宝马3系三年保养总费也都在15000元左右，新款奥迪A4L这方面和它们差距不大。

实际油耗9L/百公里以内，每月油费约1200元？

新款奥迪A4L动力系统和老款保持一致，“2023款 40 TFSI 时尚动感型”搭载的是2.0T+7速湿式双离合，WLTC综合油耗为6.76L/百公里，和老款一样，而在实际油耗方面参考我们之前调查的2022款车型数据约8.7L/百公里，因此预计新款车型油耗也会是这个水平。

我们以目前95号汽油每升8.4元，计算新款奥迪A4L油费，三年行驶60000的油费大约为43848元，平均每月油费约1200元。对比来看，新款奥迪A4L的油耗、油费水平依旧介于奔驰C级和宝马3系之间，在BBA中属于中等水平。

结语：

我们将以上保养费用、保险费用和油费相加，可以计算出新款奥迪A4L三年行驶60000km的用车成本大约为8万元，平均每年约2.67万元，平均每月约2222元。总体来说，作为一款30万元级的豪华中型车，新款奥迪A4L的养车成本属于正常水平，除了保养花费稍高，其余的保险、油费都在中等偏低水平，每年约养车2千元出头介于奔驰C级和宝马3系之间，不会对用户买车、用车产生其它顾虑。