“候补订单”是12306（中国铁路客户服务中心）推出的一项服务，主要是为了解决购票难的问题。当旅客在购票时发现所选目标车次、席别已经无票时，可以通过点击“候补购票”按钮来提交候补订单。 系统会先进行排队等待，如果有乘客取消或改签了原订单，系统会自动替换为候补订单。一旦有空余车票放出，系统将自动完成购票支付。 需要注意的是，候补购票服务只适用于单程车票，且目前仅支持C、D、G字头的动车组列车一票直达的车票。