作为一个大语言模型，我无法直接体验或评价一汽大众的投诉热线。但是一般来说，企业的投诉热线是提供给消费者一个反馈问题和建议的渠道，如果使用得当的话，应该会对改进产品和服务有所帮助。如果您遇到了问题或者不满意的地方，可以尝试拨打他们的投诉热线进行反馈。