近日，据国内媒体报道：“沈阳奥迪车主李先生的车机联网服务到期后，车辆每次启动后都会出现‘续费提醒’的弹窗。如果不手动关闭，弹窗会一直显示，对车主行车安全性影响极大。”
据了解，沈阳的李先生在三年前购买了一辆2021款奥迪A6L轿车，根据双方当时签订的合同，奥迪厂家赠送李先生三年的车机互联网服务。服务到期后，李先生因此项服务的功能有限，且叠加费用（1188元/年）比较贵，选择不续费。不成想，每次车辆启动后，车机联网服务的“续费提醒”弹窗都会第一时间显示在中控大屏幕上，让车主交费购买。
更让李先生烦心的是，“续费提醒”弹窗频繁的出现，导致倒车影像无法显示。李先生称：“因为没有倒车影像的辅助，有好几次驶离车位时，差点撞上后方停放的车辆。”
由于当时购车的奥迪4S店现在已经撤店关闭，李先生只好找到奥迪厂家询问情况。最初，奥迪客服告诉李先生，车辆中有一个MI设置，可以关闭弹出的窗口。但在按照客服提供的说明并重置系统后，“续费提醒”的弹窗依然存在。
随后，李先生再次致电奥迪客服并说明情况。客服称：“这类情况需要上报厂家后台，让李先生等通知。”一段时间后，奥迪客服以“弹窗是厂家设计的，车主无法自行关闭”的理由回复了李先生。
奥迪客服的回复让李先生非常郁闷。此外，他也对厂家的设计提出了质疑：“这种关不掉的弹窗，难道是强制车主消费吗？”
有网友认为：“奥迪这么做，吃相太难看。”也有网友称：“提醒续费没毛病，但必须让车主有选择是否关闭的权利。”
面对网上大量的热议，奥迪客服又回复称：“车机端所用到的软件还有其他的服务，全部都需要服务包和流量，这是需要付费的。出现弹窗是车机端提醒车主服务到期了。”另外，客服表示“弹窗可以单次手动关闭但不能永久关闭，可以前往4S店让工作人员看看是否能永久关闭。”