在享道Robotaxi的运营区域内，用户可以通过享道出行APP的“一键呼叫”体验享道Robotaxi，其操作流程与普通网约车一致，无需预约，无缝融入日常出行场景。成功呼叫后，用户可以远程定制Robotaxi车内环境，包括播放音乐、预设空调温度等，个性化定制“我的Robotaxi ”出行体验。
置身享道Robotaxi车内，用户可通过视觉、听觉、触觉多维度的智能交互，超前体验未来出行乐趣。例如，享道Robotaxi乘客侧配备了业内最大、最高清双触屏，可实现全程可视化交互。乘客可以通过人脸识别认证快速识别身份匹配订单，或通过全局视角实时观看以高精地图形式显示的自动驾驶行程动态，周边的机动车、非机动车、行人、红绿灯都会显示在车内大屏上，不仅科幻，也安全感十足。
此外，Robotaxi车内还藏有智能语音助手“小可”，只要呼唤“你好，小可”唤醒互动，乘客就可以通过对话快捷实现播放音乐等功能，畅享舒适欢乐的智慧旅途。
与此同时，享道Robotaxi也充分考虑到了用户社交分享自动驾驶体验的需求，让更多人能在“场外”感受到未来出行的魅力。在行程中，享道出行APP与车内大屏双端同步会显示实时可视化自动驾驶行程，乘客可一键分享至主流社交平台，邀请朋友“云打卡”享道Robotaxi。
通过这些智能化、人性化、个性化的出行服务，享道Robotaxi希望给用户带来“一键就Go”的体验。
短期看需求，长期看供给。自动驾驶技术给网约车行业带来的，正是一场供给侧改革。对于享道出行这样的车企背景网约车平台而言，这些变化既是机遇，也是挑战。
03. 网约车行业“由软到硬”，车企背景能否助推网约车平台成长？
在自动驾驶时代，网约车市场的新趋势，究竟是什么？
例如，自动驾驶汽车不需要休息，除保养时间外，几乎可以实现7*24小时运营；与此同时，汽车的智能化、网联化，也将进一步优化网约车的路线规划、派单调度系统。这些升级都将帮助网约车平台提升效率，降低成本；与此同时，用户的出行体验和习惯也将发生巨大变化。
不难看出，随着汽车智能化、网联化水平的不断提升，网约车服务体系中“车”的地位必将在未来得到进一步的强化。网约车平台的效率、成本及用户体验，都将与汽车本身息息相关。
但需要注意的是，无论是自动驾驶带来的出行体验提升，还是智能座舱带来空间体验提升，都极度依赖自动驾驶汽车这一硬件平台自身的智能化水平。这意味着，网约车平台作为出行服务的提供方，在未来将与车企、自动驾驶供应商等硬件提供方建立更深的联动、绑定关系。