江淮轻卡在配件供应、技术支持等方面与上下游积极合作，在供应链协同等方面积累了不少经验，例如：在新车型批量投放市场前，与研发及供应商等上下游企业保持沟通机制，实现整车可销售零部件及时进系统，确保配件可供应。同时，江淮轻卡做好车型服务BOM维护及EPC电子图册制作，方便客户做直观查询，还通过多途径快速解答各级用户有关备件技术问题咨询，最终实现客户购买配件的快速、高效、准确。在技术支持方面和主要总成件供应商联合建立快速反应机制，如各发动机、变速器、车桥厂家，对市场疑难问题通过微信群等远程方式进行专家会诊，提高技术支持效率和反应速度。
对于车辆全生命周期管理，丁一表示，江淮轻卡从售前、售中、售后三个维度给予客户全面的支持。在售前，基于客户的使用场景，精确调研客户的需求，为客户推荐或开发适用的产品。在售中，为客户提供车辆使用的培训。在售后，定制专门的保养和维修套餐，基于车联网的使用行为分析来优化车辆性能，以及二手车、残值服务等。
随着轻卡用户的年轻化、车辆快速更新换代，为用户提供全生命周期的服务保障是服务增值的发力点，如特殊行业的定制化、改装服务，车辆保养套餐、延保服务需求的满足，二手车、保险等业务均可以提升客户的用车便捷体验。大区专员、专属服务站服务经理参与交车环节，与物流公司车辆管理部门人员当面对接后期服务事宜，建立销售经理、服务经理、销售顾问、服务顾问、备件经理与技术专家的6V1专属服务微信群，随时为用户服务。针对批量客户提供上门保养检修服务，减少物流车辆维保时间。针对大批量客户，公司可提供自建服务站、提供技术、备件等支持，满足物流客户便捷维保服务需求。
