物流方面，江淮轻卡全力保障配件及时、高效送达。根据客户订单类型和货量，对物流方式进行合理安排：对于客户的常规储备订单，制定固定的发运日历，按照具体的货量，匹配专车、专线或者零担物流，确保一周双送；对于客户的服务紧急需求订单，全年365天安排专人跟踪对接，有库存的当天发出，无库存的确保备件到达半小时之内发出，全部使用快递空运的物流方式，及时满足客户需求。
丁一表示，为保障客户高效用车，开展不同客户群体的服务方案，如大客户上门保养；快递车辆用车高峰的上门免费检修；绿通、冷链客户的绿色通道服务。同时，在国VI车型的用车注意事项、常见故障灯报警培训，远程诊断等方面为客户提供及时、高效的服务体验。
江淮轻卡在终端服务站培训方面将结合多种培训方式开展培训，比如视频直播、集中授课、实车训练、现场故障处理指导等，开展康明斯发动机电控认证和江淮轻卡整车电器维修认证两项认证培训，对关键岗位进行认证，提升维修技能。2020年，江淮轻卡将开展服务顾问能力达标认证、整车电器维修技能认证、轻卡弱小服务站帮扶培训、安康国VI服务能力认证等技能培训。
