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ZEEKR 001后经极氪售后检查表示要更换蒸发箱

ZEEKR 001后经极氪售后检查表示要更换蒸发箱

摘要来自:《买新能源该避的坑(1):极氪001空调喷粉末导致用户胎停》

【易车摘要频道】下列精选内容摘自于《买新能源该避的坑(1):极氪001空调喷粉末导致用户胎停》的片段:

近日,有车主自曝:“自己新买的极氪001,空调出风口在12月左右出现白色粉末,当时极氪给出的解答是:疑似蒸发箱焊化剂喷出导致。后经极氪售后检查表示要更换蒸发箱,且需售后判断能不能达到更换条件后,才可跟厂家调货更换。”

极氪001

极氪001车主曝光空调出风口喷出白色粉末


但更不幸的事情发生了,3月6日,在这位车主的极氪001发生空调出风口喷白色粉末事件不久之后,这位车主怀孕不久的妻子发生了胎停现象,最终流产。根据车主的意思,他想让极氪出示白色粉末的材质报告,来求证和妻子胎停是否有关联,不过却遭到了极氪拒绝。

极氪001车主曝光空调出风口喷出白色粉末

极氪001车主曝光空调出风口喷出白色粉末


而事情直到今天,极氪官方并没有一个书面的正式回复,不过在极氪APP上,有极氪官方客服对此事件的回复内容,此外,在极氪001的车友群当中,也有疑似是极氪工作人员对这一事件的回复。而在这两份回复当中,总结一下就是:“极氪001空调出风口出现的白色粉末是空调行业生产过程中常用的氟铝酸钾,是空调蒸发器芯体生产过程中常用的材料,且该成分对人体无害。”总之,就是胎停与极氪无关,粉末安全不影响正常使用。

极氪官方客服对此事件的回复

疑似极氪工作人员在车友群的回复


那么这次极氪001空调出风口的氟铝酸钾真的无害吗?根据百度百科公开信息显示,氟铝酸钾是一种化学物质,用作杀虫剂、陶瓷、玻璃工业及铝钎焊使用,不可与食品或酸类共贮混运。此外,也有媒体声称:在医学领域氟铝酸钾对人体也是有一定的伤害,氟铝酸钾中文别名六氟铝酸钾,分子式K3AIF6,具有毒性,可通过吸入、食入、皮肤吸收等途径进入人体,对皮肤和眼睛有刺激作用,吸入会严重影响呼吸系统。

图片来源百度百科


当然,就算氟铝酸钾或多或少带有毒性,目前我们也无法断言极氪001是否要承担责任,因为另一方面,这位车主的妻子仍然处于妊娠早期,怀孕状态本就不稳定,再加之车主也说了在12月底其妻子曾感染过新冠病毒,究竟胎停是否与极氪001空调出风口喷氟铝酸钾粉末直接相关,现在还无法断言。


反而要引起注意的是,从极氪001的部分车主反馈来看,极氪001空调出风口喷粉事件并非个例,目前已有数位车主通过各种网络渠道投诉这一情况,而截止到目前,极氪官方并没有相关的处理回复。


无独有偶,此前比亚迪海豚也曾被曝光过“空调异常喷粉”事件,但二者的情况有些不同,比亚迪海豚空调出风口喷出的粉末,经检测为氢氧化铝,这一成分主要用作胃药用途,且比亚迪官方给出了妥善的解决措施:用户可以到店免费检测,如出现此情况可进行免费更换蒸发器以及空调管道清洗解决问题。

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