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ZEEKR 001极氪家服务中心打造全生命周期拥车体验

ZEEKR 001极氪家服务中心打造全生命周期拥车体验

摘要来自:《6月交付首破2万,下半年摸高3万,极氪准备百米冲刺》

【易车摘要频道】下列精选内容摘自于《6月交付首破2万,下半年摸高3万,极氪准备百米冲刺》的片段:

爆品思维打造标杆


复盘极氪的发展路径,离不开极氪“富二代”的先天优势,更在于眼界。在安聪慧看来,“极氪刚成立时,从最难做起,从高端做起,走差异化路线,这是极氪的战略选择。”


2021年品牌诞生后,极氪在3年时间完成了较为完善的产品布局,豪华猎装轿跑极氪001、首款原生纯电豪华MPV极氪009、纯电豪华轿车极氪007、家庭全场景大五座极氪MIX,新奢全能SUV极氪X,每一款产品带着特有的腔调切入差异化市场,最终的销量证明极氪善于在“没有需求的市场中创造需求”。


极氪001放到整个新能源市场,都是“成功打造爆款”的范本。


它与极氪品牌同步推出,凭借独特个性的猎装造型精准俘获众多年轻受众,仅用110天就达成了交付过万的里程碑,成为中国高端纯电车中销量爬坡最快的车型之一。



三年来,除了除特斯拉Model Y 外,极氪 001 是20-30万高端纯电市场中最畅销的纯电车型。今年全新极氪001推出,将三年前的势头延续到了今天。


全新极氪001全栈 800V 带来动力、续航以及补能上的全面领先,底盘、激光雷达等硬件上的全面进阶,宣告猎装2.0时代的到来。凭借全面进阶的产品实力,极氪001连续3个月销量持续破万,并稳居25万以上纯电车型销量冠军。5月,极氪001更是以13480台的交付成绩,超越宝马5系、奥迪A6L、奔驰E级,成为中大型轿车全品类销冠,引领中国汽车迎来行业转折点。


6月21日,第20万台极氪001正式交付。从上市到第20万台交付仅用时972天,刷新中国高端纯电交付速度,极氪001再次印证了其卓越的品质和强大的市场竞争力。


极氪009光辉是极氪秀肌肉的作品。它以最极致的软硬件,代表中国品牌高端崛起,也以智能电动时代一种更新的方式重新定义超豪华。极氪009光辉4月上市、5月排产,大定排到了明年。



极氪007以性能出圈。5月27日,极氪007成功挑战浙江国际赛车场,拿下50万内最快圈速。成绩超越保时捷Taycan、特斯拉Model SP,纯电车型仅次于极氪001 F。它搭载全栈自研的浩瀚智驾,已获得上海L3测试牌照。


安聪慧说,“我们要以品质打造第二款、第三款月销过万的车型。”



下半年推出的中大型纯电SUV和极氪MIX面向更广阔的家用市场,两款新车被市场一致看好。


百米冲刺背后的内核


如果说打造爆款产品是极氪百米冲刺的爆发力,决定了它接下来冲刺的速度。那么极氪立足于长期主义思维,对毛利、质量、技术、渠道、补能体系的不懈追求则是它潜心的内核,决定了它的稳。


极氪背靠吉利集团,在科研成本和供应链成本方面有着得天独厚的优势,具体体现在经营层面就是极高的毛利,2023年极氪整车毛利率达到15%,大幅超过蔚来的10%和小鹏的-2%。追求高毛利的同时,吉利一直将品质安全放在首位,“极氪式安全”已然深入人心。


在技术能力上,极氪也是最卷的那一个。极氪以SEA浩瀚架构为基座,实现了在三电、智能座舱、自动驾驶、安全、空间等多维度的引领,构建起品牌的核心竞争力。



生态体系建设方面,极氪推出“三个800”超快充全生态解决方案,即800V电动汽车、800V金砖电池和800V补能网络。目前,极氪是全球量产800V车型最多的车企,共有5款(全新极氪001,极氪001 FR,极氪009光辉,极氪007,极氪MIX)。截至6月30日,极氪已建设1130座充电站和6358根充电桩,其中包括515座符合800V超快充标准的极充站和2731根极充桩,保持自建800V超快充桩数量行业领先地位。



今年以来极氪加速渠道开拓,截至6月底,已在全球开设门店429家,预计年内门店数量将增加至520家以上。作为重要的渠道战略布局,聚合了体验、零售、交付、售后等全链路一站式服务的极氪家,已经开设了75家,预计年内拓展至144家。


服务体系方面,极氪家服务中心打造全生命周期拥车体验,提供7*24小时用车咨询、OTA软件升级、远程智能诊断车况、24小时全场景道路救援等服务,用户体验全面升级。

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