介绍
我国汽车服务行业自2002年7月23日起实施的《汽车售后服务规范》提出了PDI服务、技术咨询的基本要求。
(1)供方在将汽车交给顾客前，应保证整车完好。
(2)供方应仔细检查汽车的外观，确保外观无划伤及外部装备齐全。
(3)供方应仔细检查汽车内饰及装备，确保内饰清洁和装备完好。
(4)供方应对汽车性能进行测试，确保汽车的安全性和动力性良好。
(5)供方应保证汽车的辅助设备功能齐全。
(6)供方应向顾客介绍汽车的使用常识。
(7)供方有责任向顾客介绍汽车的装备、使用常识、保养常识、保修规定、保险常识、出险后的处理程序和注意事项。
(8)供方应向顾客提供24小时服务热线及救援电话。
(9)供方应随时解答顾客在使用中所遇到的问题。
新车PDI检测
PDI检测是一项售前检测证明。因为新车从厂家到达经销商，经历了上千公里的运输路途和较长时间的停放，为了向顾客保证新车的安全性和原厂性能，PDI检测是必不可少的。
扩展内容
新车售前检验主要有三道工序，分别是：1、验证新车车辆状态：车辆在由制造厂发往经销商的运输过程中可能出现损伤，所以，在车辆到达经销商处时应当对车辆的状态进行验证，并检点随车资料及物品，以确保车辆状态正常、资料物品齐全。2、恢复新车正常的工作状态：为了防止运输中发生问题，在车辆离厂前厂家对其采取了各种措施。3、汽车性能检查：为了使交付给顾客的新车状况及性能均良好，保证各部件和机械运转正常，使顾客满意，应当认真地验收将要交付的新车性能，及早发现隐藏的质量缺陷，避免日后返修带来的麻烦。
技术人员所做的一切，为的是向顾客确保车辆的安全性和驾驶的舒适性。
例如，未做PDI的新车，会始终在运输模式运行。这种模式只能简单行驶，很多系统没有被激活，强行使用会导致功能不全，甚至会严重损害车辆，给车辆及驾驶员的安全造成极大的危害。